Analyste de Données Senior (CRM)

Description de l'entreprise

A propos de Publicis Groupe

Publicis Groupe, reconnu pour sa créativité de renommée mondiale, sa technologie de pointe, son expertise numérique et en conseil, est le troisième plus grand groupe de communication au monde. Avec plus de 80 000 personnes dans plus de 100 pays, le Groupe possède quatre pôles de solutions : la Créativité avec Publicis Communications, les Médias avec Publicis Media, la Transformation numérique des entreprises avec Publicis Sapient, et la Santé & le Bien-être avec Publicis Health.

Depuis 2014 et l'acquisition de Sapient, Publicis Groupe a subi une profonde transformation en développant un nouveau modèle qui relie les données, la créativité et la technologie. Nous avons continué sur cette voie avec l'acquisition de Epsilon en 2019 pour renforcer notre offre basée sur les données et donner un véritable élan à la transformation de nos clients.

Ce modèle, axé sur une approche par pays, est appelé la "Puissance de l'Un" et rassemble toutes les capacités du Groupe sous un même toit, en plaçant les clients au cœur de l'organisation.

Il brise les silos entre Publicis Communications, Publicis Media, Publicis Sapient, et Publicis Health en les faisant travailler de manière homogène et efficace pour aider les clients à transformer leur marketing et leur business à grande échelle.

Notre vision et notre volonté pour la Puissance de l'Un n'ont jamais été aussi démontrables que dans le rôle du Leader Client Global et Régional. Publicis Groupe est une organisation centrée sur la marque, alimentée par des Pratiques mondiales axées sur les données et met nos clients au cœur absolu de notre activité. Le rôle d'un RCL est essentiel pour stimuler la croissance, pour comprendre et diriger la propre transformation de nos clients en tirant parti de la véritable échelle de nos capacités d'agences. Un RCL établit la vision, construit une culture de collaboration et sélectionne une équipe d'experts de tout notre Groupe pour tenir cette promesse. Ce sont de véritables leaders avec la responsabilité du revenu, de la rentabilité et de la direction de la relation avec nos clients. Nous ne pourrions pas être plus engagés à fournir l'excellence et nous formulons notre approche de la manière suivante ;

Les clients avant tout ; toute la transformation de Publicis Groupe a été conçue pour placer les clients au centre de tout ce que nous faisons. Leurs besoins et objectifs guident les solutions que nous fournissons afin de les aider à gagner et à se développer.

Nous sommes Seamless; Nous avons créé le puissant rôle de Leader Client Régional. Une personne qui agit comme un point d'accès et un point de responsabilité pour exploiter un réservoir de talents de 80 000 personnes - sans silos, sans héritage, sans convention.

Nous sommes sans friction; Nous avons unifié les P&L et supprimé tous les obstacles opérationnels qui permettent une véritable collaboration.

Nous sommes modulaires; Le principal avantage de notre nouvelle organisation ne réside pas seulement dans la profondeur et l'étendue de nos capacités, mais, plus important encore, dans notre capacité à configurer de manière situationnelle; la capacité de configurer autour des besoins individuels des clients et une architecture ouverte pour brancher & jouer des partenaires de classe mondiale lorsque nécessaire. La modularité est essentielle car elle permet à cette organisation de soutenir l'innovation maintenant et de suivre le rythme des changements qui ne montrent aucun signe de ralentissement.

Nous sommes unis; En fusionnant notre créativité, notre intelligence et notre expertise technologique, nous sommes en mesure de fournir à nos clients des idées transformatrices et des expériences consommateurs, contrairement à toute autre agence ou holding sur le marché.

Description du poste

Ce que vous ferez :

En tant qu'Analyste Senior, vous construirez les fondations stratégiques et tactiques pour les efforts de marketing basés sur les données. Vous travaillerez pour atteindre les objectifs des clients à travers des campagnes de marque et d'acquisition, l'optimisation du site, et/ou la stratégie de tests en ligne.

Au quotidien, votre rôle comprend :

•Mise en place de cadres sur l'ensemble du cycle de vie des projets et des campagnes, y compris les plans de mesure, les recherches primaires et secondaires, et les rapports de performance

•Plonger dans de grands ensembles de données, découvrir des insights, et fournir des recommandations impactantes aux clients

Relier les points entre les canaux à travers les données (y compris les médias display, le site, la recherche, l'email, et les réseaux sociaux) pour fournir une vue holistique des efforts de marketing

•Rapporter et analyser les données des clients et des campagnes CRM, en se concentrant sur les insights qui stimulent l'acquisition, la rétention et l'activation

•Effectuer la segmentation et la modélisation des clients pour identifier les tendances et les insights du comportement des clients

•Communiquer régulièrement avec les clients sur les livrables programmés et les demandes ad-hoc

•Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes pour assurer le succès des objectifs commerciaux des clients

Qualifications

Nous recherchons une expérience de travail solide et significative, qui comprend généralement :

•3-5 ans d'expérience en analyse ou en stratégie

•Un diplôme de quatre ans d'études supérieures

•Une passion pour le marketing digital et les tendances émergentes dans le paysage numérique

•Expérience avec les méthodes modernes d'apprentissage statistique (techniques de régression, modèles de classification, apprentissage supervisé et non supervisé, etc.)

•Expérience de communication avec des parties prenantes internes et externes à différents niveaux

•Maîtrise d'Excel (y compris les tableaux croisés dynamiques et les vlookups) et/ou d'autres outils d'analyse de données tels que SQL ou Tableau

•A l'aise dans un environnement dynamique et soumis à des délais serrés

Informations supplémentaires

Notre package de bénéfices pour les employés comprend les éléments suivants :

👉 Des droits de congé généreux, y compris le congé d'anniversaire, le jour de repos et le congé pour soins familiaux.

👉 Fermeture du bureau pour la Journée mondiale de la santé mentale le 10 octobre.

👉 Fermeture supplémentaire de l'entreprise pour les 4 grandes célébrations festives

👉 Couverture médicale intégrale sans espèces, y compris l'accès à une clinique du panel, aux soins dentaires et optiques.

👉 Assurance vie et accidents personnels, hospitalisation et chirurgie de groupe.

👉 Un programme de travail hybride et avec des déconnexions le vendredi.

👉 Repos, Relaxation & Recharge - fermeture du bureau la dernière semaine de décembre chaque année.

👉 Indemnité téléphonique