Sr. Manager, Data Analytics & CVM

Rejoignez Orange Égypte en tant que Responsable Senior, Analyse de Données & Gestion de la Valeur Client

Êtes-vous prêt à diriger une équipe dynamique dans la transformation des données en informations exploitables et à piloter la performance commerciale ? Rejoignez-nous chez Orange Égypte, où votre expertise en analyse de données et en gestion de la valeur client (CVM) améliorera l'expérience client et optimisera les résultats d'affaires.

Objectif du poste

En tant que Responsable Senior de l'Analyse de Données, vous dirigerez et gérerez une équipe compétente d'analystes et d'experts en Intelligence d'Affaires (BI). Vous serez chargé de développer des stratégies et des rapports basés sur les données pour améliorer la prise de décision et la stratégie d'entreprise, spécifiquement visant à améliorer la satisfaction client et la performance commerciale dans un environnement prospère.

Principales Responsabilités

Rapports et Visualisation :

• Concevoir et mettre en œuvre des cadres de rapport sophistiqués et des KPI pour surveiller et suivre les principaux indicateurs commerciaux.
• Créer des tableaux de bord interactifs et des rapports, offrant des informations exploitables à travers l'organisation.
• Travailler en collaboration avec diverses équipes pour recueillir les besoins et fournir des insights impactants pour la prise de décision stratégique.
• Développer et définir les stratégies de rapports et d’insights d'Orange Égypte en utilisant des outils avancés de visualisation de données et des data marts.
• Collaborer avec les équipes d'analyse RA, RB et de fraude pour affiner les opérations d'analyse.

Analytique CVM et Propriété du Produit :

• Gérer l'intégration des systèmes CVM avec les moteurs promotionnels pour lancer efficacement des offres ciblées.
• Diriger l'analyse de campagne et superviser les collaborations avec les équipes commerciales pour maximiser la rentabilité et l'efficacité.
• Guider le développement d'un système CVM interne pour renforcer le marketing ciblé, la segmentation des clients et la gestion des campagnes.
• Coordonner avec l'IT pour orienter la conception de l'architecture système et la mise en œuvre des fonctionnalités, en garantissant l'évolutivité et la performance.
• Mettre en place de nouvelles stratégies de segmentation de campagne en tandem avec les équipes de science des données pour une ciblage amélioré par l'apprentissage automatique.

Leadership et Développement d'Équipe :

• Mentorer, coacher et développer les membres de l'équipe, favorisant un environnement d'amélioration continue et de respect mutuel.
• Définir des objectifs clairs, fournir un retour constructif et évaluer la performance de l'équipe pour assurer l'alignement avec les objectifs commerciaux.
• Promouvoir une atmosphère de travail positive, inclusive et créative qui soutient la croissance professionnelle et l'innovation.

Spécifications du Poste

Éducation :

Bachelor ou Master en Informatique, Statistiques, Science des Données, Analyse d'Affaires ou dans des domaines connexes.

Expérience :

• Minimum 5 ans d'expérience en analyse de données, intelligence d'affaires ou dans des rôles similaires, incluant au moins 3 ans dans une capacité de leadership.
• Maîtrise de SQL, Python, R