Job expired!
Chez Eurostar, nous nous efforçons de rendre l'expérience de voyage la plus appréciée d'Europe encore meilleure. Rejoignez-nous et vous ferez partie d'une équipe dynamique, connectée et cosmopolite qui se sent chez elle dans quatre pays et partage le même objectif : créer une expérience toujours véritablement exceptionnelle pour nos passagers. Voulez-vous faire partie de ce voyage ?
Une opportunité s'est présentée de rejoindre Eurostar en tant que Analyseur de Données des Gares. En tant qu'Analyseur de Données des Gares, vous fournirez une analyse complète des performances des gares à utiliser par les équipes des gares du Royaume-Uni et du continent européen chez Eurostar, dans le but d'améliorer l'expérience client et les performances opérationnelles. Vous veillerez à fournir des rapports de qualité précis et pertinents pour illustrer clairement la performance des KPI et des mesures, et soutenir la prise de décision des entreprises avec les chiffres, la modélisation et l'analyse prédictive.
Le poste est basé dans notre bureau de la gare de St Pancras, avec des voyages réguliers en France, en Belgique et aux Pays-Bas.
Usage Interne Seulement
Grade EIL D, niveau de voyage 2, basé à SPI.
Exigences
Nous recherchons quelqu'un pour...
- Collecter et organiser efficacement les données à l'aide de données actuelles, passées et prédictives pour mesurer les objectifs et les KPI des gares sur le NPS, le débit, les ventes...
- Créer et contribuer aux tableaux de bord des entreprises avec des commentaires de soutien qui présentent les performances actuelles, passées et prédictives, ainsi que les données clés de mesure des gares d'Eurostar au Royaume-Uni et sur le continent.
- Créer et présenter des tableaux de bord et des rapports aux managers et aux membres de l'équipe d'Eurostar.
- Soutenir les managers et les équipes opérationnels et orientés vers le client en transformant les données en informations pour identifier les tendances et les performances qui amènent les managers à prendre les mesures appropriées pour améliorer les choses.
- Promouvoir la capacité de rapporter une "seule version de la vérité", minimisant la duplication et l'ombre des tâches de rapport avec une vue d'ensemble unique des gares.
- Soutenir les processus et les procédures, y compris l'escalade, pour valider la cohérence et l'exactitude des données en collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour corriger les erreurs et les anomalies.
- Soutenir l'entreprise en fournissant des données ou des rapports selon les besoins + soumission régulière.
Vous aurez besoin...
- D'être fluent en français et en anglais
- Expérience en langages c'est-à-dire SQL, DAX
- Bonne connaissance des outils de visualisation tels que PowerBI ou Tableau
- Compétences confirmées en analyse de données
- La capacité de comprendre les aspects de données des problèmes commerciaux
- Utilisation extensive des logiciels Microsoft pour l'enregistrement et la présentation des données
- La capacité de rédiger et de présenter des rapports clairs
- Bonnes compétences en communication à tous les niveaux
Souhaitable
- Concepts de modélisation par simulation
- Compréhension des équipes opérationnelles et orientées client et des environnements
- Compétences en résolution de problèmes
Avantages
- Avantages de voyage pour le travail et les loisirs
- Une bonne retraite
- Des remises et des avantages exclusifs
Si vous estimez que vos compétences et votre expérience sont pertinentes pour le poste, n'hésitez pas à postuler !
Eurostar est un employeur qui offre les mêmes chances à tous et encourage vivement les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, quel que soit leur sexe, leur race, leur handicap, leur âge, leur orientation sexuelle, leur changement de sexe, leurs croyances religieuses, leur statut marital ou leur grossesse et leur maternité.
