[Hiring] Callcenter Agent @Telemedi

Data publikacji: 11 lipca 2024

Stanowisko: Pracownik Call Center (Zdalnie)

Lokalizacja: Serbia

Wynagrodzenie: Konkurencyjne, w zależności od doświadczenia, umiejętności i KPI

Jeśli szukasz stabilności, energii i możliwości wpływania na innych, jesteś we właściwym miejscu.

Telemedi jest pionierską firmą w zaawansowanej opiece zdrowotnej cyfrowej. Nasza misja jest głęboka: ratować życie poprzez innowacyjne rozwiązania zdrowotne. Działamy w ponad 20 rynkach globalnych, umożliwiając ponad 100 000 zdalnych konsultacji lekarzy miesięcznie dzięki naszej sieci 500+ lekarzy ogólnych (GP). Specjalizujemy się w cyfrowych rozwiązaniach zdrowotnych dla sektora ubezpieczeń, pomocy, opieki zdrowotnej i finansów, wykorzystując AI, automatyczne triage i urządzenia do monitorowania medycznego, aby przewodzić transformacji w branży.

W Telemedi oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenia
• W pełni zdalne środowisko pracy
• Nieograniczony dostęp do zdalnych konsultacji lekarskich
• Wspierająca i nastawiona na rozwój kultura firmy

Cenimy szczere opinie, odpowiedzialność i dążenie do ciągłego doskonalenia się. Twój głos będzie słyszany i brany pod uwagę.

Twoje obowiązki będą obejmować:

• Świadczenie doskonałych usług klientom indywidualnym i biznesowym przez telefon i e-mail
• Rejestrowanie pacjentów i pomaganie im w znalezieniu fizycznych przychodni
• Rezerwowanie wizyt w różnych przychodniach
• Zbieranie opinii od klientów i lekarzy
• Obsługa skarg i rozwiązywanie problemów z konsultacjami
• Prawidłowe zarządzanie obiegiem dokumentacji medycznej

Wymagania:

• Rodzimy język serbski
• Empatyczność, zrozumienie i dyskrecja
• Dokładność i dobra organizacja
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego
• Biegłość w obsłudze Microsoft Office
• Doświadczenie w obsłudze klienta lub pacjenta

Korzyści:

• Konkurencyjne wynagrodzenie w zależności od doświadczenia, umiejętności i KPI
• Doświadczenie w dynamicznym, innowacyjnym środowisku startupu
• Nieograniczony dostęp do usług telemedycznych

Telemedi jest światowym liderem w dziedzinie rozwiązań zdrowotnych cyfrowych. Dzięki ponad 100 000 zdalnych konsultacji miesięcznie, obsługujemy różne rynki globalnie dzięki sieci 500+ lekarzy ogólnych. Nasze zaawansowane rozwiązania integrują AI, telemedycynę, systemy automatycznego triage, urządzenia do monitorowania medycznego i integracje API. Przynosimy znaczną wartość ekonomiczną i zdrowotną firmom ubezpieczeniowym, pomocowym, zdrowotnym i finansowym na całym świecie, współpracując z gigantami branżowymi jak AXA, Allianz, Generali, PZU, VIG, Mondial, Europ Assistance i Novartis.

Naszą misją jest rozszerzenie dostępu do opieki zdrowotnej cyfrowej, aby zapewnić bezpieczeństwo i dobrostan ludziom na całym świecie, łącząc najnowocześniejszą technologię z niezró