[Hiring] Product Owner - Communications Team @Bnberry

Oferta pracy: Zdalny Właściciel Produktu - Zespół Komunikacji w BnBerry

Data: 13 lipca 2024

Lokalizacja: Portugalia

Wynagrodzenie: Konkurencyjne z premiami za wyniki

BnBerry zatrudnia zdalnego Właściciela Produktu dla naszego Zespołu Komunikacji. Ta rola jest kluczowa w zarządzaniu i doskonaleniu naszych systemów wiadomości, biletów i powiadomień. Szukamy kandydata z wizją strategiczną, wiedzą techniczną i zrozumieniem potrzeb klienta. Współpracuj z zespołami międzyfunkcyjnymi, aby zapewnić, że nasza platforma komunikacyjna jest solidna, wydajna i przyjazna dla użytkownika. Doświadczenie w pracy z dużymi modelami językowymi (LLM) i sztuczną inteligencją (AI) jest niezbędne, aby napędzać automatyzację i innowacje w obszarze komunikacji.

Wizja i strategia:

• Określenie i komunikowanie wizji produktu i strategii dla Zespołu Komunikacji.
• Dopasowanie platformy komunikacyjnej do ogólnych celów biznesowych i potrzeb klientów.
• Stałe zbieranie opinii od interesariuszy w celu udoskonalania i poprawy produktu.

Mapa drogowa i planowanie:

• Opracowanie i utrzymanie szczegółowej mapy drogowej produktu.
• Priorytetyzacja funkcji i zadań na podstawie wartości biznesowej, wpływu na klienta i dostępności zasobów.
• Współpraca z interesariuszami w celu zapewnienia zgodności priorytetów i dostarczanych produktów.

Rozwój i wdrożenie:

• Współpraca z zespołem programistów przy projektowaniu i wdrażaniu systemów wiadomości, biletów i powiadomień.
• Zapewnienie bezproblemowej integracji nowych funkcji i ulepszeń.
• Nadzór nad rozwojem automatyzacji opartej na AI, aby obsługiwać rutynowe zadania i zwiększać efektywność.

Doświadczenie klienta:

• Reprezentowanie użytkownika końcowego, zapewniając, że platforma komunikacyjna jest intuicyjna i spełnia potrzeby użytkowników.
• Wdrażanie i nadzorowanie systemów do śledzenia i poprawy interakcji z klientami oraz ich zadowolenia.
• Opracowywanie szablonów i automatycznych odpowiedzi, aby zapewnić spójną i efektywną komunikację.

Śledzenie wyników i raportowanie:

• Ustanowienie kluczowych wskaźników efektywności (KPI) w celu pomiaru sukcesu i wpływu platformy komunikacyjnej.
• Regularny przegląd wskaźników wydajności i opinii użytkowników w celu identyfikacji obszarów do poprawy.
• Raportowanie postępów, wyzwań i osiągnięć zarządowi wyższego szczebla oraz interesariuszom.

Współpraca i przywództwo:

• Kierowanie Zespołem Komunikacji, tworzenie środowiska do współpracy i innowacji.
• Ułatwianie komunikacji między różnymi działami w celu zapewnienia płynnego funkcjonowania operacji i realizacji projektów.
• Mentorowanie i wspieranie członków zespołu w ich rozwoju zawodowym.

• Tytuł lic