L4 Data Scientist

Opis

Dołącz do naszego zespołu Customer & Channel Insights w TELUS Consumer Service

Jesteśmy podekscytowani, że możemy zaoferować wyjątkową szansę dla doświadczonego L4 Data Scientist, by stał się częścią naszego innowacyjnego zespołu Customer & Channel Insights w TELUS Consumer Service (TCS). Nasz współpracujący zespół wykorzystuje obszerne dane i analizy, wspierając ponad 15 000 globalnych członków zespołu i wykorzystując wglądy z ponad 12 milionów rocznych interakcji z klientami. Te wglądy napędzają nasze narzędzie Frontline Performance (FLP) oraz rozwiązania dotyczące opinii klientów, ulepszając procesy decyzyjne w naszym Centrum Kontaktowym i Operacjach Terenowych.

W tej roli, będziesz odgrywać kluczową rolę w projektowaniu i rozwijaniu naszej nowej generacji platformy Business Intelligence (BI) na Google Cloud Platform (GCP), używając zaawansowanych technologii takich jak SQL, Python, BigQuery, Looker i GitHub.

Co będziesz robić

• Rozwijać i tworzyć wizualne reprezentacje, tablice kontrolne oraz raporty, zapewniając wysokiej jakości, precyzyjne analizy danych, aby optymalizować przyszłe cele oraz zapewniając natychmiastowe wglądy operacyjne.
• Kreatywnie wizualizować i komunikować wnioski z danych w różnych formatach, aby oświecać i informować organizację.
• Promować i wbudowywać kulturę opartą na danych, aby wpływać na strategie biznesowe i możliwości.
• Wzmocnić relacje z kluczowymi interesariuszami, aby dopasować się do potrzeb biznesowych i priorytetów, zapewniając solidne wsparcie danych.
• Świadczyć eksperckie wsparcie przy wdrażaniu ulepszeń produktu i aktualizacjach.
• Pracować wspólnie z członkami zespołu, w tym deweloperami, testerami i Analitykami Biznesowymi, aby zapewnić bezproblemową obsługę usług wymaganych przez biznes.
• Wykorzystywać swoje umiejętności rozwiązywania problemów, aby szybko diagnozować problemy, przywracać usługi i pomagać w określaniu ich podstawowych przyczyn.

Kwalifikacje

Co przynosisz

• 5-7+ lat doświadczenia w roli Data Scientist lub podobnej, z biegłością w SQL, Python oraz storytelling przy użyciu Tableau.
• Tytuł licencjata w dziedzinie Data Science, Informatyki, Statystyki lub pokrewnym kierunku.
• Zaawansowana znajomość pakietu Looker, w tym LookML, Looker Studio i Looker Explore.
• Ekspertyza w zarządzaniu danymi, technikach wizualizacji, analizie statystycznej i modelowaniu predykcyjnym.
• Udowodnione umiejętności zarządzania projektami, zdolne do prowadzenia projektów od początku do końca.
• Świetne umiejętności interpersonalne, z zdolnością komunikowania skomplikowanych koncepcji interesariuszom na wszystkich poziomach.
• Wysoka motywacja, kreatywność, samod