Starszy Menedżer - Produkt Jakości Danych Ameryki Północnej

Opis firmy

Visa to globalny lider w dziedzinie płatności cyfrowych, które rocznie przetwarza ponad 215 miliardów transakcji między konsumentami, sprzedawcami, instytucjami finansowymi i podmiotami rządowymi w ponad 200 krajach i terytoriach. Naszą misją jest połączenie świata poprzez najbardziej innowacyjną, wygodną, niezawodną i bezpieczną sieć płatności, umożliwiającą indywidualnym osobom, firmom i gospodarkom rozwijanie się.

Dołączając do Visa, stajesz się częścią kultury opartej na celu i poczuciu przynależności - gdzie twoją osobisty rozwój jest najważniejszy, kim jesteś jest doceniane, a znaczenie twojej pracy jest dostrzeżone. Wierzymy, że inkluzja w gospodarce ma moc do poprawy sytuacji wszystkich, wszędzie. Twoja praca bezpośrednio wpłynie na miliardy ludzi na świecie - pomagając im w uzyskaniu dostępu do usług finansowych i ułatwiając przyszłemu postępowi płatności.

Dołącz do Visa: Sieci, która działa dla wszystkich.

Opis stanowiska

Kluczowe obowiązki

Jako starszy menadżer programu kontroli jakości danych Visa Commercial Solutions (VCS) dla Ameryki Północnej, zostaniesz włączony do zespołu produktowego VCS North America, który zapewnia usługi płatnicze i dodatkowe usługi dla naszych klientów. Będziesz odpowiedzialny za monitorowanie, poprawianie i wdrażanie kontroli jakości danych dla transakcji kartami biznesowymi i komercyjnymi oraz danych uzupełniających, jednocześnie nadzorując program kontroli jakości dla wszystkich komercyjnych produktów i usług Visa, współpracując z wewnętrznymi zespołami Visa. Ta rola skupi się na automatyzacji i wdrożeniu programu kontroli jakości z czasem. Regularne kontakty z międzynarodowymi grupami w Visa, naszymi wydawcami, agentami rozliczeniowymi, procesorami i sprzedawcami stanowią fundamentalny aspekt tej roli, wraz z współpracą z odpowiednimi właścicielami produktów VCS. Ostateczny cel tej roli skupia się na zaangażowaniu klienta i dostawie, zapewniając, że wymagania i standardy programu są zrozumiane i wdrożone przez kluczowych interesariuszy w całym ekosystemie płatności w Stanach Zjednoczonych.

Stanowisko jest hybrydowe. Pracownicy hybrydowi dzielą swój czas między pracą zdalną a pracą w biurze. Od pracowników w hybrydowych rolach oczekuje się, że będą pracować w biurze przez 2-3 określone dni w tygodniu, z ogólną zasadą przebywania w biurze przez 50% lub więcej czasu, w zależności od potrzeb biznesowych.

Kwalifikacje

Podstawowe kwalifikacje:

• Co najmniej 8 lat odpowiedniego doświadczenia zawodowego z tytułem licencjata lub minimum 5 lat z wyższym tytułem (np. magister, MBA, JD, MD) lub 2 lata doświadczenia z doktoratem.

Preferowane kwalifikacje:

• 9 lub więcej lat odpowiedniego doświadczenia zawodowego z tytułem licencjata lub co najmniej 5 lat doświadczenia z wyższym tytułem (np. magister, MBA, JD, MD) lub 2 lata doświadczenia z doktoratem.
• Potwierdzone doświadczenie we wprowadzaniu nowych rozwiązań i rozwiązywaniu problemów biznesowych dla organizacji klientów.
• Doświadczenie z produktami online i cyfrowymi wspierającymi karty komercyjne, ACH, płatności w czasie rzeczywistym, płatności transgraniczne lub inne nowe kanały płatności.
• Potwierdzone doświadczenie we wszystkich obszarach zarządzania produktem z umiejętnością prowadzenia dyskusji od strategii do taktyki i służenia jako łącznik między zespołami biznesowymi a technicznymi.
• Głębokie zrozumienie systemów płatności (sieci kart, ACH, RTP, portfele cyfrowe).
• Doświadczenie z sieciami płatniczymi, bankami, procesorami płatności lub dostawcami oprogramowania technologii finansowych jest korzystne.
• Silne umiejętności analityczne z doświadczeniem w prowadzeniu badań danych, formułowaniu hipotez na podstawie nieustrukturyzowanych danych, walidacji hipotez i składaniu zaleceń.
• Skuteczne umiejętności komunikacji, umiejętność opowiadania historii, silne umiejętności prezentacji, obecność na poziomie kierownictwa oraz umiejętność przekazywania skomplikowanych idei biznesowych i technicznych szerokiej publiczności oraz osobom na szczeblu C w angażujący sposób.
• Skupienie na detalach i wysoki poziom koncentracji na realizacji, pracując w zgodzie z różnymi odpowiednikami w wielu grupach funkcjonalnych.
• Wspaniałe umiejętności współpracy i umiejętność pracy wewnętrznie, w zespołach biznesowych, technologicznych i dostarczających oraz na zewnątrz z klientami i innymi interesariuszami.
• Zdolność szybkiego zrozumienia wewnętrznych rozwiązań Visa, procesów, kultury, zasad kierownictwa i ich wzajemnych oddziaływań, jak również zdolność do dostosowywania się do zmian w dynamicznie rozwijającym się ekosystemie.
• Zdolność zarządzania i koordynowania złożonymi zespołami wielofunkcyjnymi, w tym zasobami technicznymi i nietechnicznymi.
• Osoba nastawiona na wyniki z podejściem opartym na danych i doradczym, demonstrującą mentalność wzrostu.
• Wnoszenie wartości dla klientów poprzez zadawanie wnikliwych i przemyślanych pytań, oferowanie nowych pomysłów i dostarczanie rozwiązań.
• Nastawienie na pracę zespołową, umiejętność współpracy, dyplomacja i elastyczność.

Dodatkowe informacje

Godziny pracy: Zależą od potrzeb działu.

Wymagania dotyczące podróży: To stanowisko wymaga podróży 5-10% czasu.

Wymagania psychiczne/fizyczne: Ta rola będzie wykonywana w środowisku biurowym. Stanowisko to wymaga od osoby pracującej siedzenie i stanie przy biurku, komunikację osobiście i przez telefon, a także częste korzystanie ze standardowego sprzętu biurowego, takiego jak telefony i komputery.

Visa jest pracodawcą równych szans. Uprawnieni kandydaci zostaną rozważeni bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, pochodzenie narodowe, orientację seksualną, tożsamość płciową, niepełnosprawność lub status weterana. Visa będzie również rozważało zatrudnienie uprawnionych kandydatów z przeszłością kryminalną zgodnie z wytycznymi EEOC i obowiązującym prawem lokalnym.

Visa rozważy kandydatów z przeszłością kryminalną do zatrudnienia zgodnie z obowiązującym prawem lokalnym, w tym wymaganiami z art. 49 Kodeksu Policyjnego San Francisco.

TYLKO DLA KANDYDATÓW Z USA: Zaplanowany zakres wynagrodzeń dla nowo zatrudnionej osoby na tym stanowisku wynosi od 147 700,00 do 192 000,00 USD, co może obejmować potencjalne płatności premiowe (jeśli dotyczy). Rzeczywiste wynagrodzenie może różnić się w zależności od takich czynników jak wiedza, umiejętności, doświadczenie i lokalizacja. Ponadto, na tym stanowisku można być uprawnionym do bonusu i udziałów. Visa oferuje kompleksowy pakiet świadczeń, do którego to stanowisko może być uprawnione, w tym ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne, widzenia, 401 (k), FSA/HSA, ubezpieczenie na życie, płatny urlop i program dobrostanu.