Kustomer

About Company

Kustomer — ведущая платформа CRM для обслуживания клиентов, которая интегрирует решения на основе искусственного интеллекта, единую картину клиента и мощные инструменты коммуникации для предоставления более быстрых и насыщенных опытов для бизнесов и их клиентов. Закладывая новый стандарт взаимодействия с клиентами, Kustomer помогает компаниям управлять и оптимизировать их взаимодействие с клиентами через различные каналы, предлагая беспрецедентную функциональность и масштабируемость.

Со встраиванием возможностей искусственного интеллекта в Kustomer, компании могут использовать интеллектуальные инсайты для проактивного обслуживания клиентов. Инструменты платформы, такие как KIQ Customer Assist и KIQ Agent Assist, предоставляют агентам поддержку в реальном времени, помогая решать проблемы клиентов с повышенной эффективностью и точностью.

Kustomer выделяется на фоне предложением централизованной платформы для коммуникаций с клиентами, где разговоры, запросы, данные, заказы и важная информация о клиентах находятся. Эта интеграция позволяет бизнесам предоставлять персонализированный опыт обслуживания клиентов, ускоряя процессы обслуживания и повышая удовлетворенность клиентов.

Миллиарды взаимодействий с клиентами для всемирно известных брендов, таких как Amazon, American Express и Priceline, эффективно управляются с использованием Kustomer, завоевывая доверие и признание в различных отраслях.

• Повышенная эффективность: Автоматизированные рабочие процессы и предложения, работающие на основе ИИ, сокращают время обработки и повышают продуктивность.
• Единый вид на клиента: Доступ к полной истории клиента и данных из единого интерфейса, позволяющий вести персонализированные взаимодействия.
• Масштабируемые коммуникации: Беспрепятственное управление и эскалация вопросов по всем цифровым каналам с одной платформы.

Исследуйте инновационные функции Kustomer, запрашивая демонстрацию, или посетите наш сайт, чтобы узнать больше о том, как мы можем помочь превратить ваше обслуживание клиентов в стратегическое преимущество.