Kustomer

About Company

Kustomer є провідною платформою CRM для обслуговування клієнтів, яка інтегрує рішення на основі штучного інтелекту, єдиний погляд на клієнта та потужні засоби комунікації для надання швидших, багатших досвідів для бізнесів і їхніх клієнтів. Впроваджуючи нові стандарти взаємодії з клієнтами, Kustomer допомагає бізнесам керувати та оптимізувати їх залучення клієнтів через різні канали, пропонуючи неперевершену функціональність та масштабованість.

За допомогою безперервної інтеграції можливостей штучного інтелекту компанії можуть використовувати розумні інсайти для проактивного обслуговування клієнтів. Інструменти платформи, такі як KIQ Customer Assist і KIQ Agent Assist, надають агентам підтримку в реальному часі, допомагаючи вирішувати проблеми клієнтів з підвищеною ефективністю та точністю.

Kustomer вирізняється тим, що пропонує централізовану платформу для комунікацій з клієнтами, де розміщуються бесіди, тікети, дані, замовлення та важлива інформація про клієнтів. Ця інтеграція дозволяє бізнесам надавати персоналізований досвід обслуговування клієнтів, прискорюючи процеси обслуговування і підвищуючи задоволеність клієнтів.

Мільярди взаємодій з клієнтами для всесвітньо відомих брендів, таких як Amazon, American Express та Priceline, ефективно керуються за допомогою Kustomer, заробляючи довіру та кредит довіри в різноманітних галузях.

• Підвищена Ефективність: Автоматизовані робочі процеси та AI-керовані пропозиції скорочують час обробки та збільшують продуктивність.
• Єдиний Погляд на Клієнта: Доступ до комплексних історій клієнтів та даних з єдиного інтерфейсу, що дозволяє проводити персоналізовані взаємодії.
• Масштабовані Ком