Kustomer

About Company

Kustomer to wiodąca platforma CRM dla obsługi klienta, która integruje rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, ujednolicone widoki klienta i zaawansowane narzędzia komunikacyjne, aby dostarczać szybsze, bogatsze doświadczenia dla firm i ich klientów. Wytyczając nowe standardy interakcji z klientem, Kustomer pomaga firmom zarządzać i optymalizować ich zaangażowanie klienta poprzez różne kanały, oferując niezrównaną funkcjonalność i skalowalność.

Dzięki bezproblemowej integracji możliwości AI z Kustomer, firmy mogą wykorzystywać inteligentne wglądy w celu proaktywnej obsługi klienta. Narzędzia platformy, takie jak KIQ Customer Assist i KIQ Agent Assist, wzmacniają agentów poprzez wsparcie w czasie rzeczywistym, pomagając rozwiązywać problemy klientów z większą efektywnością i dokładnością.

Kustomer wyróżnia się oferując scentralizowaną platformę do komunikacji z klientami, gdzie rozmowy, zgłoszenia, dane, zamówienia i istotne informacje o kliencie znajdują się w jednym miejscu. Ta integracja umożliwia firmom oferowanie spersonalizowanych doświadczeń klienta, przyspieszając procesy obsługi i zwiększając zadowolenie klientów.

Miliardy interakcji z klientami dla globalnie rozpoznawalnych marek takich jak Amazon, American Express i Priceline są efektywnie zarządzane przy użyciu Kustomer, zdobywając zaufanie i wiarygodność w różnorodnych branżach.

• Podniesiona Efektywność: Zautomatyzowane przepływy pracy i sugestie napędzane przez AI redukują czas obsługi i zwiększają produktywność.
• Ujednolicony Widok Klienta: Dostęp do kompleksowych historii i danych klienta z jednego interfejsu, umożliwiając personalizowane interakcje.
• Skalowalne Komunikacje: Bezproblemowe zarządzanie i eskalacja problemów we wszystkich kanałach cyfrowych z jednej platformy.

Zapoznaj się z innowacyjnymi funkcjami Kustomer, wysyłając prośbę o demonstrację lub odwiedź naszą stronę internetową, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy pomóc przekształcić Twoją obsługę klienta w strategiczną przewagę.