Conversational AI Designer (for MindBehind)

Прежде чем углубиться в детали о роли и вашем возможном вкладе, позвольте нам представить себя!

MindBehind начал свой путь в 2014 году под названием Sor’un Information Technologies. Как глобальная платформа бизнес-мессенджеров, мы стремимся улучшить коммуникацию между клиентами и бизнесами. В 2016 году мы переименовались в MindBehind Information Technologies. С января 2023 года мы гордо объединились с Insider, SaaS-единорогом в B2B.

В настоящее время мы сотрудничаем с более чем 120 международными предприятиями, революционизируя обслуживание клиентов с помощью наших мирового класса решений AI для общения. Наша динамичная команда из более чем 80 страстных профессионалов стремится продвигать MindBehind к непревзойденному успеху.

Мы рады приветствовать новых энтузиастичных членов команды, которые страстно относятся к росту и непрерывному обучению.

Что включает в себя эта роль:

• Управление всеми процессами помощника чат-бота от интеграции до запуска в эксплуатацию вместе с Менеджером по работе с клиентами/Руководителем аккаунта
• Подготовка карты помощника на MindBehind на основе разработанных сценариев и сценариев
• Проведение тестов AI и подготовка согласованных отчетов с брендом
• Участие в разработке и отслеживании процесса создания чат-ботов
• Проведение исследований данных на основе чат-ботов AI
• Поддержание актуальности брендовых документов и документов по потокам
• Выполнение задач, назначенных в Jira менеджерами в установленные сроки

Что мы ищем:

• Степень бакалавра
• Родной турецкий язык и продвинутый уровень английского языка
• Опыт работы свыше 1 года
• Способность работать с данными для вклада в наш продукт AI чат-бота, MindBehind
• Умение анализировать и интерпретировать данные чат-ботов для непрерывного улучшения
• Отличные устные и письменные коммуникативные навыки, сильные способности к презентациям и слушанию
• Возможность совмещать несколько задач с превосходными проектными и управленческими навыками
• Приверженность нашему основному принципу: забота о наших клиентах
• Проактивный, целеустремленный подход с подтвержденной навыком инициативности в быстром темпе
• Гибкость для работы в условиях стартапа
• Опыт работы копирайтером будет плюсом
• Понимание работы чат-ботов приветствуется, но не обязательно

Что мы предлагаем:

• Международная, разнообразная и инклюзивная рабочая среда
• Возможность формировать будущее клиентских опытов
• Участие в побочных проектах на основе ваших интересов
• Доступ к обширным тренингам по твердым и мягким навыкам для стимулирования вашего роста
• Бесплатный доступ к эксклюзивным платформам, таким как LinkedIn Learning, Blinkist, Masterclass и Neoskola
• Включительное частное медицинское страхование
• Ежемесячное пособие на питание
• Пособие на транспорт для нашей гибридной модели работы
• Отсутствие дресс-кода!
• Равные возможности в рабочем месте без дискриминации, где приветствуются все, независимо от пола, расы, цвета кожи, национальности, религии, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, инвалидности, гражданства или семейного положения

Оставайтесь на связи с MindBehind на