Conversational AI Designer (for MindBehind)

Przed zagłębieniem się w szczegóły dotyczące roli i twojego potencjalnego wkładu, pozwól nam się przedstawić!

MindBehind rozpoczęło swoją podróż w 2014 roku pod nazwą Sor’un Information Technologies. Jako globalna platforma do biznesowych komunikacji, staramy się poprawić komunikację między klientami a firmami. W 2016 roku zmieniliśmy nazwę na MindBehind Information Technologies. Od stycznia 2023 roku dumnie dołączyliśmy do Insider, jednorożca B2B SaaS.

Obecnie współpracujemy z ponad 120 międzynarodowymi przedsiębiorstwami, rewolucjonizując obsługę klienta dzięki naszym światowej klasy rozwiązaniom AI konwersacyjnym. Nasz dynamiczny zespół ponad 80 zaangażowanych profesjonalistów jest zaangażowany w dążenie MindBehind do niespotykanego sukcesu.

Jesteśmy podekscytowani możliwością przyjęcia entuzjastycznych nowych członków zespołu, którzy pragną wzrostu i ciągłego uczenia się.

• Zarządzanie wszystkimi procesami asystenta chatbot od integracji po wdrożenie na żywo wraz z Customer Success Manager/Account Lead
• Przygotowanie mapy asystenta w MindBehind na podstawie zaprojektowanych doświadczeń i scenariuszy
• Przeprowadzanie testów AI i przygotowywanie uzgodnionych raportów z marką
• Uczestniczenie w rozwoju chatbotów i śledzenie procesów
• Przeprowadzanie badań danych na bazie AI chatbotów
• Aktualizowanie dokumentów markowych i dokumentów przepływów
• Realizacja zadań przydzielonych w Jira przez menedżerów w określonych ramach czasowych

• Tytuł licencjata
• Native speaker języka tureckiego z zaawansowaną znajomością angielskiego
• 1+ rok doświadczenia
• Umiejętność analitycznego myślenia i interpretowania danych chatbotów w celu ciągłego doskonalenia
• Doskonale umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej, z mocnymi umiejętnościami prezentacji i słuchania
• Zdolność do żonglowania wieloma zadaniami z doskonałymi umiejętnościami zarządzania projektami i czasem
• Zaangażowanie w nasze podstawowe wartości: troska o naszych klientów
• Proaktywne, inicjatywne podejście z udokumentowanym doświadczeniem w szybko zmieniającym się środowisku
• Elastyczność do pracy w środowisku startupowym
• Doświadczenie w pisaniu tekstów jest plusem
• Zrozumienie chatbotów jest plusem, ale nie jest wymagane

• Międzynarodowe, różnorodne i włączające środowisko pracy
• Możliwość kształtowania przyszłości doświadczeń klientów
• Udział w projektach dodatkowych na podstawie twoich zainteresowań
• Dostęp do szerokiej gamy szkoleń twardych i miękkich, aby wspierać twój rozwój
• Bezpłatny dostęp do ekskluzywnych platform, takich jak LinkedIn Learning, Blinkist, Masterclass i Neoskola
• Włączające prywatne ubezpieczenie zdrowotne
• Miesięczny dodatek na jedzenie
• Dodatek na transport dla naszego hybrydowego modelu pracy
• Brak dress code’u!
• Równość szans w miejscu pracy bez dyskryminacji, które obejmuje każdego bez względu na płeć, rasę, kolor, narodowość, religię, tożsamość płci