Аналитик данных CRM

Описание компании

Publicis Sapient - это партнер по цифровой трансформации, который помогает устоявшимся предприятиям подойти к их будущему, цифрово продвинутому состоянию, как в сфере их рабочих процессов, так и в обслуживании клиентов. Мы раскрываем ценность, используя менталитет стартапа и современные методы, интегрируя стратегию, консультацию и опыт взаимодействия с клиентами с гибкой инженерией и творческим решением проблем. Руководствуясь нашими основными ценностями и нашей целью помочь людям добиться успеха в смелом стремлении к новому рубежу, наша рабочая сила, состоящая из более чем 20 000 человек в 53 офисах по всему миру, объединяет свой опыт в области технологий, данных, консалтинга и обслуживания клиентов, чтобы ускорить бизнес наших клиентов, создавая товары и услуги, которые их клиенты по-настоящему ценят.

Описание вакансии

Аналитик данных CRM | Описание работы

Основные задачи и деятельность

• Анализ эффективности цифровых и CRM-кампаний, с акцентом на управление потенциальными клиентами и показатели конверсии;
• Анализ базы клиентов, применение поведенческих оценок и индексов, направленных на бизнес, для принятия стратегических решений;
• Сбор данных из внутренних и внешних источников, организация и структурирование их в чистые базы данных, устранение любых недостатков систем сбора и хранения данных;
• Подготовка отчетов и документов с результатами анализа для представления внутренним заинтересованным сторонам.

Квалификация

Необходимые навыки

• Сильные математические и аналитические навыки.
• Знание Excel и/или других приложений для моделирования данных.
• Основы SQL или аналогичный опыт анализа больших наборов данных является обязательным.
• Знание пакета Office (особенно Excel).
• Энтузиазм по поводу добычи данных, определения закономерностей и возможных аномалий и их устранения.
• Значительный опыт работы с таким программным обеспечением, как Power BI, Tableau или Qlik.
• Способность работать в сложной и изменчивой, быстро развивающейся рабочей среде;
• Способность процветать в динамичной и зачастую неопределенной среде, работая самостоятельно и в сотрудничестве с кросс-функциональными командами;
• Высокоэффективные коммуникативные навыки (устные и письменные).
• По крайней мере 2 года опыта работы в других проектах CRM или Автомотив.
• Профессиональный уровень владения итальянским и английским языками

Желательно, но не обязательно:

• Опыт в очистке и подготовке данных (ETL) будет плюсом
• Знание Python или другого языка программирования будет преимуществом.