Analista de Datos CRM

Descripción de la Compañía

Publicis Sapient es un socio en transformación digital que ayuda a las organizaciones establecidas a llegar a su futuro estado habilitado digitalmente, tanto en la forma en que trabajan como en la forma en que sirven a sus clientes. Ayudamos a desbloquear valor a través de una mentalidad de start-up y métodos modernos, fusionando estrategia, consultoría y experiencia del cliente con ingeniería ágil y creatividad en la resolución de problemas. Unidos por nuestros valores fundamentales y nuestro propósito de ayudar a las personas a prosperar en la valiente búsqueda de lo próximo, nuestras más de 20,000 personas en 53 oficinas alrededor del mundo combinan experiencia en tecnología, ciencias de datos, consultoría y obsesión por el cliente para acelerar los negocios de nuestros clientes a través del diseño de los productos y servicios que sus clientes realmente valoran.

Descripción del Puesto

Analista de Datos CRM | Descripción del trabajo

Tareas y actividades principales

• Análisis de rendimiento de campañas digitales y de CRM, con un enfoque en la gestión de leads y los KPIs de conversión;
• Análisis de la base de clientes, a través de la formulación de puntuaciones de comportamiento e índices impulsados por el negocio para guiar las decisiones estratégicas;
• Recoger datos de fuentes internas y externas, organizarlos y estructurarlos para limpiar bases de datos, corrigiendo cualquier error en los sistemas de recolección y almacenamiento de datos;
• Crear informes y documentos con los resultados de los análisis a ser presentados a los interesados internos

Cualificaciones

Habilidades requeridas

• Fuertes habilidades matemáticas y analíticas.
• Experto en Excel y/o otras aplicaciones de modelación de datos.
• Se requiere conocimiento fundamental de SQL o experiencia similar en el análisis de grandes conjuntos de datos.
• Suite de Office (Excel en particular)
• Apasionado por la minería de datos, la identificación de patrones y posibles anomalías, y su resolución
• Experiencia sólida con software como Power BI, Tableau, o Qlik
• Capacidad para trabajar en un ambiente complejo y fluido, rápido y exigente;
• Capacidad para prosperar en un ambiente dinámico y a menudo ambiguo, trabajando de manera independiente y en colaboración con equipos interfuncionales;
• Altamente efectivo en habilidades de comunicación (verbal y escrita);
• Al menos 2 años de experiencia en otros proyectos de CRM o empresas del sector automotriz;
• Nivel profesional de Italiano e Inglés

Es un plus pero no requerido:

• Experiencia en limpieza y preparación de datos (ETL) es un plus
• Python u otro lenguaje de programación es una ventaja