Аналитик данных службы поддержки клиентов (Совершенно секретно/Сведения, требующие специального доступа)

Описание компании

В компании RED GATE мы стараемся обслуживать наших клиентов всеми возможными способами:
Используя подходящие технические возможности, уникальные методологии, лучшие практики и интегрированные технологии, мы помогаем клиентам запускать бесстрашные решения. Инновационные тактики для работы с возникающими и развивающими угрозами. Нестандартные способы преодоления глубоко укорененных проблем. Обретение верхней руки путем использования возможностей. Если у вас есть серьезная проблема, мы можем помочь вам ее решить. Ниже представлено описание должности, которое дает подробную информацию о том, как эта роль поможет обслуживать наших клиентов.

Описание вакансии

В качестве аналитика по поддержке клиентов и анализу данных, ваши обязанности будут включать сбор, очистку, моделирование, интерпретацию и презентацию данных.

Сбор: Аналитики часто собирают данные самостоятельно, проводя опросы, отслеживая характеристики посетителей на веб-сайте компании или используя наборы данных с помощью приложений для сбора данных.

Очистка: Сырые данные могут содержать дубликаты, ошибки, нулевые значения или выбросы. Очистка данных обеспечивает поддержание качества данных в таблице или в программном языке, гарантируя, что ваши выводы не будут ошибочными или искаженными.

Моделирование: Это включает создание и проектирование структуры базы данных для облегчения анализа и визуализации. Вы можете определить типы данных для хранения и сбора, определить связи между переменными данных и разработать стратегию представления данных.

Интерпретация: Интерпретация данных включает идентификацию шаблонов или трендов в данных, которые ответят на вопросы клиентов и предоставят полезную информацию.

Презентация: Важная часть вашей роли - это коммуникация результатов ваших исследований. Это может быть достигнуто путем создания различных визуализаций, таких как диаграммы и графики, написания отчетов и представления информации заинтересованным сторонам.

Квалификация

Необходимая квалификация:

• Опыт работы с Power BI, Jupyter Notebook/Lab, Python, Excel и PowerPoint.
• Визуализация данных: способность обобщать результаты в ясной, понятной форме, чтобы коллеги, работодатели и заинтересованные стороны могли их понять.
• Коммуникация: сильные навыки письменного и устного общения для взаимодействия с коллегами и другими заинтересованными сторонами являются ценными активами для аналитиков данных.
• Критическое мышление: способность делать оценки или формулировать выводы на основе анализа фактов, тенденций и доказательств.
• Исследование: способность проводить комплексные исследования для подтверждения и проверки тенденций и аномалий в данных.
• Опыт в разработке стандартных операционных процедур, определении областей для улучшения и проведении исследований для улучшения методов анализа данных.

Желаемая квалификация:

• Языки программирования: Владение статистическим языком программирования, таким как Python, для работы с большими наборами данных и выполнения сложных уравнений.
• Статистика и математика: способность использовать статистику и математику для подтверждения результатов.

Дополнительная информация

Группа Red Gate, Ltd. является работодателем, предоставляющим равные возможности и действующим в соответствии с принципами преимущественного действия. Группа Red Gate, Ltd. рассматривает кандидатов без учета расы, цвета кожи, религии, возраста, национального происхождения, происхождения, этничности, пола, идентичности или выражения гендерной идентичности, сексуальной ориентации, семейного положения, ветеранского статуса, инвалидности, генетической информации, гражданства, или принадлежности ко всем остальным группам, защищенным федеральным, государственным или местным законодательством. Знайте свои права