[Hiring] Client Success and Strategy @Fathom

Удаленная роль по работе с клиентами и стратегией в Fathom

Опубликовано: 29 июня 2024 г.

Зарплата: $140,000 USD - $195,000 USD

Местоположение: Удаленная работа (США)

Fathom стремится использовать возможности ИИ для интерпретации и организации медицинских данных, начиная с терабайтов записей врачей в электронных медицинских картах крупных медицинских систем. Наш продвинутый движок глубокого обучения автоматически преобразует записи пациентов в коды для выставления счетов, минимизируя ежегодные расходы больниц США на $15 миллиардов и снижая количество ошибок и отказов в оплате счетов. Поддерживаемая венчурным капиталом, компания Fathom привлекла $46 миллионов на этапе финансирования серии B в конце 2022 года.

Fathom ищет проактивного, энергичного человека с предпринимательским духом для работы в команде По работе с клиентами и стратегии. Эта удаленная должность в США предполагает сопровождение клиентов при внедрении инновационных технологий Fathom в ведущих медицинских системах, группах врачей и компаниях по выставлению счетов. Ваша цель – превратить высокопрофильных клиентов в сторонников Fathom, разрабатывая программы по успешному сотрудничеству с клиентами и стратегии роста на уровне предприятий. Нам нужен ориентированный на решения, организованный командный игрок с отличными коммуникативными навыками и сильным акцентом на выполнение задач и инновации. Присоединяйтесь к нам в модернизации стагнирующей отрасли и масштабировании наших операций.

Ваши обязанности:

• Строить и управлять взаимоотношениями с клиентами, включая руководителей на уровне C-suite
• Выступать экспертом по продуктам Fathom, обеспечивая связь между клиентами и нашими командами разработчиков и инженеров
• Разрабатывать и поддерживать стратегию обратной связи с клиентами, согласованную с нашей дорожной картой продукта и командами разработки/коммерческих операций
• Сопровождать клиентов на каждом этапе внедрения с четкими целями и сроками
• Обеспечивать рост доходов за счет дополнительных продаж и перекрестных продаж
• Превращать высокопрофильных клиентов в сторонников Fathom
• Готовность к поездкам до 15% по мере необходимости

Требования:

• 5+ лет опыта управления клиентами с руководителями уровня C
• Опыт в области управленческого консультирования, сосредоточенного на управлении доходами, управлении медицинской документацией и/или здравоохранении
• Способность эффективно решать сложные задачи под давлением
• Отличное внимание к деталям и сильные письменные/устные коммуникативные навыки
• Организационные навыки и умение вести переговоры, способность к многозадачности и эффективной расстановке приоритетов

Желаемые черты:

• Креативное мышление: умение использовать доступные инструменты для решения новых вызовов
• Находчивость: энтузиазм, умение самостоятельно приступать к задачам, стремление к росту
• Ориентация на людей: умение строить отношения на разных уровнях и с разными группами людей

Дополнительные баллы за:

• Продвинутые аналитические навыки и владение электронными таблицами
• Опыт в управлении доходами
• Знания в области медицинского кодирования, клинических операций или здравоохранения
• Опыт руководства проектами больших данных или сложных интеграцией данных
• Опыт