[Hiring] Client Success and Strategy @Fathom

Віддалена посада Спеціаліста з Успіху Клієнтів та Стратегії у Fathom

Опубліковано: 29 червня 2024

Заробітна плата: 140 000 USD - 195 000 USD

Локація: Віддалено (США)

Fathom прагне використовувати силу штучного інтелекту для інтерпретації та організації медичних даних у світі, починаючи з терабайтів записів лікарів у електронних медичних картках великих медичних систем. Наша передова глибока навчальна платформа автоматично конвертує записи пацієнтів у коди для виставлення рахунків, мінімізуючи витрати для лікарень США понад 15 мільярдів доларів на рік та зменшуючи кількість помилок та відхилених претензій. Підтримана венчурним капіталом, компанія Fathom залучила 46 мільйонів доларів у рамках фінансування серії B наприкінці 2022 року.

Fathom шукає проактивну, енергійну особу з підприємницьким духом для приєднання до нашої команди з Успіху Клієнтів та Стратегії. Ця віддалена посада в США передбачає керівництво нашими клієнтами у впровадженні інноваційних технологій Fathom у провідних медичних системах, лікарських групах та компаніях, що займаються виставленням рахунків. Вашою метою буде перетворити високопрофільних клієнтів на адвокатів Fathom, розвиваючи наші програми успіху клієнтів та стратегій на рівні підприємства. Нам потрібен орієнтований на рішення, організований командний гравець з відмінними комунікативними навичками та сильним фокусом на виконання та інновації. Приєднуйтеся до нас, щоб модернізувати відсталий сектор та масштабувати наші операції.

Ваші обов'язки:

• Встановлення та управління відносинами з клієнтами, включаючи керівників вищої ланки
• Виступати як експерт продукту Fathom, сприяючи комунікації між клієнтами та нашими командами продукту та інженерії
• Розробка та підтримка стратегії зворотного зв'язку від клієнтів, що узгоджується з нашим дорожнім планом продукту та інженерно-комерційними командами
• Супровід клієнтів через кожну фазу впровадження з чіткими завданнями та строками
• Збільшення доходів за рахунок ініціатив з додаткових продажів
• Перетворення високопрофільних клієнтів на адвокатів Fathom
• Періодичні поїздки до 15% за потребою

Вимоги:

• 5+ років досвіду управління клієнтами з керівниками на рівні директора або вищому
• Досвід у консалтингу з управління, фокусуючись на управлінні циклом доходів, управлінні медичними документами та/або медичними операціями
• Здатність ефективно вирішувати складні проблеми під тиском
• Відмінна увага до деталей та сильні письмові/усні комунікативні навички
• Організаційні навички та вміння переговорів, з можливістю багатозадачності та ефективної пріоритизації