[Hiring] Collections Specialist @Panoptyc

19 сентября 2024 г. - Panoptyc ищет удаленного специалиста по сбору задолженностей. 💸 Зарплата: $5 - $6 в час плюс комиссионные. 📍Местоположение: Филиппины.

Panoptyc использует передовые технологии ИИ и ручные проверки для выявления краж в более чем 15 000 рынков по всей территории США. Обслуживая как компании из списка Fortune 500, так и малые и средние предприятия, наша полностью удаленная команда быстро растет, и мы ищем самых талантливых специалистов по всему миру. Посетите наш веб-сайт для получения дополнительной информации.

Нам нужен инициативный специалист по сбору задолженностей, который будет управлять и ускорять процесс сбора задолженностей. Ваша роль включает в себя последующую работу с просроченными счетами и поддержание позитивных отношений с клиентами, чтобы обеспечить своевременную оплату и уменьшить непогашенные задолженности. Отличные коммункационные и переговорные навыки, а также внимание к деталям необходимо.

• Последующая работа с счетами:
  • Инициирование контакта с клиентами по поводу просроченных счетов по телефону, электронной почте и другим каналам связи.
  • Расследование и разрешение ошибок в счетах для обеспечения своевременной оплаты.
• Сверка счетов:
  • Регулярный обзор клиентских счетов для выявления и сбора непогашенных задолженностей.
  • Сверка платежей и точное распределение их по причитающимся счетам.
• Переговоры и разрешение проблем:
  • Переговоры по графикам платежей и разрешение споров на профессиональном уровне при сохранении позитивных отношений с клиентами.
  • Сотрудничество с внутренними департаментами для разрешения вопросов, влияющих на сбор задолженностей.
• Документация и отчетность:
  • Ведение подробных записей о всех коммуникациях и действиях по сбору задолженностей.
  • Предоставление регулярных отчетов о состоянии, выявление тенденций и областей для улучшения.
• Управление отношениями с клиентами:
  • Строительство и поддержание позитивных отношений с клиентами для поощрения своевременных платежей.
  • Выступать в роли контактного лица для вопросов по счетам и сбору задолженностей.
• Соблюдение норм и политик:
  • Обеспечение соблюдения политик компании и соответствующих регуляций во всех действиях по сбору задолженностей.
  • Оставаться в курсе изменений в законах о сборе долгов и лучших практиках.

• Требуется диплом средней школы; высшее образование в области финансов, бизнеса или смежных областях является плюсом.
• Подтвержденный опыт в сборе задолженностей, работе с дебиторской задолженностью или в смежной финансовой роли.
• Сильные коммуникативные и переговорные навыки.
• Внимание к деталям и способность управлять несколькими задачами одновременно.
• Владение устным и письменным английским языком для профессиональных телефонных разговоров.
• Опыт работы с Microsoft Excel; знание Zendesk и программного обеспечения для сбора задолженностей приветствуется, но не является обязательным.

• Асертивность и настойчивость в погашении просроченных платежей.
• Отличные навыки решения проблем и способность работать под давлением.
• Команд