[Hiring] Collections Specialist @Panoptyc

19 września 2024 - Panoptyc poszukuje zdalnego Specjalisty ds. Windykacji. 💸 Wynagrodzenie: $5 - $6 na godzinę plus prowizje. 📍Lokalizacja: Filipiny.

Panoptyc wykorzystuje zaawansowane AI i manualne przeglądy do wykrywania kradzieży w ponad 15 000 marketach w Stanach Zjednoczonych. Obsługując zarówno firmy z listy Fortune 500, jak i małe i średnie przedsiębiorstwa, nasz w pełni zdalny zespół szybko się rozwija, i poszukujemy najlepszych talentów na całym świecie. Odwiedź naszą stronę internetową, aby uzyskać więcej informacji.

Potrzebujemy proaktywnego Specjalisty ds. Windykacji, aby zarządzać i przyspieszać proces windykacji. Twoja rola obejmuje kontaktowanie się z klientami w sprawie zaległych faktur i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami w celu zapewnienia terminowej płatności oraz zmniejszenia zaległości. Doskonałe umiejętności komunikacji, negocjacji oraz skrupulatność są kluczowe.

• Śledzenie Faktur:
  • Nawiązywanie kontaktów z klientami w sprawie zaległych faktur przez telefon, email i inne kanały komunikacji.
  • Badanie i rozwiązywanie niezgodności w fakturach w celu szybkiego uregulowania płatności.
• Rekonsyliacja Kont:
  • Regularne przeglądanie kont klientów w celu zidentyfikowania i ściągania zaległych sald.
  • Rekonsyliowanie płatności i dokładne przypisywanie ich do zaległych faktur.
• Negocjacje i Rozwiązywanie Problemów:
  • Negocjowanie planów płatności i profesjonalne rozwiązywanie sporów, utrzymując pozytywną relację z klientem.
  • Współpraca z wewnętrznymi działami w celu rozwiązania problemów wpływających na windykację płatności.
• Dokumentacja i Raportowanie:
  • Utrzymywanie szczegółowych zapisów wszystkich działań komunikacyjnych i windykacyjnych.
  • Przygotowywanie regularnych raportów statusowych, identyfikując trendy i obszary do poprawy.
• Zarządzanie Relacjami z Klientami:
  • Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami w celu zachęcenia do terminowych płatności.
  • Służenie jako punkt kontaktowy w sprawach związanych z fakturowaniem i windykacją.
• Zgodność i Polityki:
  • Zapewnienie zgodności ze standardami firmy i obowiązującymi przepisami w wszystkich działaniach windykacyjnych.
  • Aktualizowanie się z zmianami w przepisach dotyczących windykacji i najlepszych praktykach.

• Wymagane ukończenie szkoły średniej; stopień licencjata w dziedzinie finansów, biznesu lub pokrewnym jest dodatkowym atutem.
• Udowodnione doświadczenie w dziedzinie windykacji, należności lub pokrewnym obszarze finansowym.
• Doskonale rozwinięte umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne.
• Skrupulatność oraz zdolność do zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie.
• Bieg