Manager - Customer Value Creation (DATA Analytics)

Присоединяйтесь к команде Allianz Ayudhya на должность менеджера по созданию ценности для клиентов (анализ данных)

Ваша роль:

Осуществление комплексного анализа данных и управление кампаниями: Управляйте всем процессом от начала до конца, обеспечивая целостность данных и оптимизацию процессов. Ваши задачи будут включать в себя обновление и извлечение данных, анализ результатов продаж и создание отчетов для поддержки принятия стратегических решений и решения стратегических бизнес-задач.

Сотрудничество в разработке систем: Тесно работайте с командами ИТ и бизнес-аналитиков для разработки систем, которые улучшат наши каналы продаж. К обязанностям относится:

• Управление системой управления лидами
• Отслеживание результатов "от начала до конца"
• Проектирование процессов для повышения эффективности выставления счетов и сбора платежей

Управление базой данных: Играйте ключевую роль в управлении различными аспектами управления базой данных, такими как:

• Извлечение данных
• Подготовка лидов
• Разработка методологий сбора данных для дальнейшего анализа

Надзор за входящим колл-центром: Обеспечьте эффективную работу операций колл-центра, соответствующую установленным соглашениям об уровне обслуживания (SLA). Обязанности включают ежедневное управление процессами, оптимизацию процесса передачи лидов и мониторинг и улучшение различных метрик качества и продуктивности.

Требования к кандидату:

Обязательно:

• Диплом бакалавра в области MIS, IT, делового администрирования или в смежной области
• Не менее 5 лет опыта работы в MIS и знания инструментов анализа данных, таких как Python
• Доказанный опыт работы с инструментами веб-аналитики, такими как Google Analytics

Желательно:

• Продвинутые навыки работы с инструментами отчетности и интерпретации данных, такими как Excel, Tableau или PowerBI
• Знакомство с программным обеспечением для автоматизации маркетинга (Marketo, Pardot, Eloqua)
• Владение программным обеспечением для управления взаимоотношениями с клиентами, таким как Salesforce
• Понимание HTML, CSS, SQL
• Умение пользоваться программным обеспечением для графического дизайна, таким как Photoshop, Illustrator

Почему Allianz Ayudhya?

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью в