Manager - Customer Value Creation (DATA Analytics)

Приєднуйтесь до Allianz Ayudhya на посаді менеджера з розвитку цінності для клієнтів (Аналіз даних)

Ваша роль:

1. Всебічний аналіз даних і керування кампаніями: Керуйте весь процес від початку до кінця, забезпечуючи цілісність даних і оптимізовані потоки процесів. Ваші завдання будуть включати оновлення і майнінг даних, аналіз продажів і розробку звітів для допомоги в стратегічному прийнятті рішень та вирішенні стратегічних бізнес-викликів.

2. Співпраця у розвитку системи: Тісно співпрацюйте з ІТ та командами бізнес-аналітиків для розробки систем, які покращують наші канали продажів. Обов'язки включають:

• Управління системою керування лідами
• Контроль продуктивності від початку до кінця
• Проектування процесу для підвищення рахунків і ставок збору

3. Керування базою даних: Відігравайте ключову роль у керуванні різними аспектами керування базою даних, такими як:

• Майнінг даних
• Підготовка лідів
• Розробка методологій збору даних для подальшого аналізу

4. Контроль вхідного колл-центру: Забезпечте ефективну роботу колл-центру, який відповідає угодам про рівень сервісу (SLAs). Обов'язки включають щоденне управління процесами, оптимізацію процесу передачі лідів, моніторинг та покращення різних метрик якості і продуктивності.

Вимоги до кандидата:

Обов'язково:

• Бакалаврський ступінь в MIS, IT, бізнес-адмініструванні або в суміжній галузі
• Мінімум 5 років досвіду в MIS і досвід роботи з інструментами аналізу даних, такими як Python
• Доказаний досвід роботи з інструментами веб-аналітики, такими як Google Analytics

Бажано:

• Продвинуті навички в інструментах звітування/інтерпретації даних,