Manager - Customer Value Creation (DATA Analytics)

Rejoignez Allianz Ayudhya en tant que Manager en Création de Valeur Client (Analyse de Données)

Votre Rôle :

Gestion Complète de l'Analyse de Données et des Campagnes : Gérez l'ensemble du processus de bout en bout, en assurant l'intégrité des données et des flux de processus rationalisés. Vos tâches incluront la mise à jour et l'exploitation des données, l'analyse des performances de vente et la conception de rapports pour aider à la prise de décision stratégique et à la résolution de défis stratégiques.

Collaboration au Développement de Systèmes : Travaillez étroitement avec les équipes TI et Analystes d'Affaires pour développer des systèmes qui améliorent nos canaux de vente. Les responsabilités comprennent :

• Gestion du Système de Gestion des Prospects
• Suivi des Performances de bout en bout
• Conception de Processus pour améliorer les taux de facturation et de collection

Gestion de Base de Données : Jouez un rôle crucial dans la gestion de divers aspects de la gestion de base de données, tels que :

• Exploration de Données
• Préparation des Leads
• Conception des méthodologies de collecte de données pour une analyse ultérieure

Supervision du Centre d'Appels Entrants : Assurez que les opérations du centre d'appels sont efficaces et respectent les accords de niveau de service (SLA). Les tâches impliquent la gestion quotidienne des processus, l'amélioration du processus de transfert des leads, et la surveillance et l'augmentation de divers indicateurs de qualité et de productivité.

Exigences pour le Rôle :

Indispensable :

• Diplôme de Licence en MIS, TI, Administration des Affaires ou un domaine connexe
• Minimum 5 ans d'expérience en MIS et expertise dans les outils d'Analyse de Données tels que Python
• Expérience prouvée avec les outils d'analyse web comme Google Analytics

Souhaitable :

• Compétences avancées dans les outils de rapport/interprétation de données tels que Excel, Tableau ou PowerBI
• Connaissance des logiciels d'automatisation marketing (Marketo, Pardot, Eloqua)
• Maîtrise des logiciels CRM tels que Salesforce
• Compréhension de HTML, CSS, SQL
• Capacité à utiliser les logiciels de conception graphique comme Photoshop, Illustrator

Pourquoi Allianz Ayudhya ?

Rejoignez notre équipe et faites partie d'une entreprise leader mondial où vous aurez l'opportunité de vous développer professionnellement, d'explorer vos passions et de contribuer à une équipe performante engagée pour l'excellence et l'innovation.

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