Аналитик по данным послепродажного обслуживания (полностью удаленная работа)

Описание компании

lastminute.com - это европейский лидер в области технологий для путешествий, специализирующийся на динамических туристических пакетах. В портфолио компании входят такие известные бренды, как lastminute.com, Volagratis, Rumbo, weg.de, Bravofly, Jetcost, и Hotelscan.

Наша миссия - стать лидерами в туристической индустрии, активно используя технологии для упрощения, персонализации и усовершенствования путешествий наших клиентов. Мы - эксперты в области онлайн-туризма, помогаем нашим клиентам найти и сделать "то, что делает их счастливыми".

Мы постоянно инвестируем в талантливых специалистов, которые помогают нам лучше удовлетворить потребности наших клиентов и оставаться на передовой технологического прогресса. Более 1 700 сотрудников в офисах по всему миру разрабатывают наши продукты и услуги, обеспечивая полноценное путешествие для миллионов людей.

Наша культура основана на принятии любого человека, независимо от его расы, пола, возраста, сексуальной ориентации, религии, гендерной идентичности или выражения, и доступности. Мы твердо верим в равные возможности для всех, приветствуем и отмечаем уникальность каждого. Мы ценим разнообразие опыта и уважаем разные точки зрения, потому что знаем, что уникальность способствует инновациям. Наша цель - чтоб наши сотрудники отражали разнообразие мировых сообществ, которым мы помогаем путешествовать.

lastminute.com N.V. является публичной компанией, акции которой котируются на Швейцарской бирже SIX под тикером LMN.

Описание вакансии

lastminute.com ищет амбициозного и высокомотивированного Аналитика по Работе с Данными После Продаж для своего отдела Аналитики и Обработки Данных. Вашей основной задачей будет использовать свои аналитические навыки для выработки практических решений, которые улучшат производительность продукта и стимулируют рост бизнеса.

Работая в тесном сотрудничестве с командами продуктов, вы будете оказывать всеобъемлющую аналитическую и техническую поддержку для улучшения бизнес-интеллекта и содействия росту нашей компании. У вас будет возможность оптимизировать постпродажные процессы, увеличить уровень автоматизации и повысить уровень удовлетворенности клиентов.

Присоединяйтесь к компании, которая придает большое значение принятию решений на основе данных и выстраивает культуру коллаборации. Ваши усилия будут критически важны для выполнения нашей миссии - предоставления исключительных путешествий и возможностей для отдыха нашим ценным клиентам.

Основные обязанности

• Анализ данных для выявления закономерностей и рекомендаций по улучшению опыта клиента.
• Подготовка отчетов для контроля инициатив, оценка их влияния и отслеживание эффективности существующих решений.<...