Analyste des Données de Ventes Postérieures (télétravail complet)

Description de l'entreprise

lastminute.com est le leader européen de technologie de voyage dans les offres de vacances dynamiques. Elle gère un portefeuille de marques connues telles que lastminute.com, Volagratis, Rumbo, weg.de, Bravofly, Jetcost et Hotelscan.

Notre mission est de mener l'industrie du voyage en utilisant la technologie pour simplifier, personnaliser et améliorer l'expérience de voyage de nos clients. Experts dans l'embellissement du voyage en ligne, nous aidons nos clients à trouver et à faire "ce qui les rend roses".

Nous investissons continuellement dans des personnes talentueuses qui assurent que notre offre est plus proche des besoins des clients et nous maintient à la pointe de l'évolution technologique. Plus de 1 700 employés répartis dans nos bureaux à travers le monde développent nos propres produits et services pour alimenter le voyage de millions de personnes.

Au cœur de notre culture se trouve un engagement à l'inclusion, quels que soient la race, le sexe, l'âge, l'orientation sexuelle, la religion, l'identité ou l'expression de genre et l'accessibilité. Nous croyons fermement en un espace d'opportunité égale, qui est accueillant et célèbre l'unicité de chacun de ceux qui travaillent ici. Nous valorisons différentes expériences de vie et respectons les points de vue, car nous savons que l'unicité stimule l'innovation. Nous voulons que nos employés reflètent les communautés du monde entier que nous aidons à voyager.

lastminute.com N.V. est une entreprise cotée en bourse sous le symbole boursier LMN à la SIX Swiss Exchange.

Description du poste

lastminute.com recherche un analyste de données Post Ventes ambitieux et hautement motivé pour son département Data et Analytics.
En tant que membre clé de notre équipe, votre principale responsabilité sera d'utiliser vos compétences analytiques pour générer des insights exploitables qui améliorent les performances du produit et stimulent la croissance de l'entreprise.
En collaboration étroite avec les équipes produit, vous fournirez un soutien analytique et technique complet pour augmenter l'intelligence commerciale et promouvoir la croissance de notre entreprise.
Profitez de l'opportunité d'optimiser les processus post-vente, d'augmenter les niveaux d'automatisation et d'améliorer la satisfaction des clients.
Rejoignez une entreprise qui privilégie la prise de décision basée sur les données et cultive un environnement de travail collaboratif.
Vos contributions seront essentielles pour réaliser notre mission de proposer des expériences de voyage et de loisirs exceptionnelles à nos précieux clients.

Responsabilités clés

• Analyser les données pour identifier les modèles et suggérer des actions pour améliorer l'expérience client
• Fournir des rapports pour surveiller les initiatives, mesurer leur impact et suivre la performance des solutions en place
• Identifier les opportunités d'automatisation des processus et collaborer avec les équipes technologiques pour les mettre en œuvre
• Collaborer étroitement avec les parties prenantes internes pour identifier et prioriser les besoins et les opportunités d'affaires
• Explorer et proposer proactivement de nouvelles opportunités d'affaires
• Aider à comprendre comment mesurer chaque initiative, surveiller leurs performances et fournir des insights et des recommandations en conséquence
• Communiquer et présenter les résultats, les insights et les recommandations aux parties prenantes à tous les niveaux de l'entreprise
• Collaborer avec d'autres analystes de données à travers l'entreprise sur des projets conjoints pour identifier des synergies et améliorer la gouvernance des données.

Qualifications

Essentiel

• Fortes compétences / mentalité analytique
• Au moins 4 ans d'expérience dans un rôle similaire dans un environnement dynamique
• Forte maîtrise du SQL pour interroger et explorer les ensembles de données
• Une solide connaissance d'Excel / Google Sheets
• Fluency in English both written and verbal
• Capacité d'influencer les décideurs grâce à des présentations d'analyses
• Bonne connaissance des techniques d'analyse statistique et de leur application à l'aide de langages analytiques (par exemple, Python / R)
• Bonne expérience dans la visualisation des données et dans l'utilisation des outils de visualisation de données
• Expérience dans la gestion des partenaires commerciaux / gestion des parties prenantes

Souhaitable

• Diplôme STEM
• Connaissance de TIBCO Spotfire
• Connaissance de la modélisation des données et des meilleures pratiques en matière de bases de données analytiques
• Expérience précédente dans l'industrie du voyage
• Familiarité avec le commerce digital et électronique

Compétences / qualités

• Résolution de problèmes, capacités de prise de décision et pensée innovante
• Grande attention aux détails et capacité à gérer efficacement plusieurs projets, tout en respectant les délais
• Proactivité et approche stratégique
• Fort esprit d'équipe avec d'excellentes compétences en communication, prêt à défier les processus et les applications existants

Informations supplémentaires

En rejoignant notre entreprise, vous aurez l'occasion de :

• Rejoindre une équipe dynamique dans un environnement inclusif et international
• Progresser grâce à notre programme de développement de carrière et à notre perspective de mobilité interne
• Gérer votre propre emploi du temps grâce à la flexibilité des horaires de début et de fin de journée
• Travailler une semaine de travail plus courte (36h), dont 4 heures le vendredi matin
• Profiter de moments de concentration pour apprendre, se développer et travailler en profondeur le vendredi matin
• Travailler partiellement ou totalement à distance, conformément aux lois locales
• Profiter d'une formation continue grâce à notre plateforme d'entreprise
• Bénéficier de réductions pour les employés sur les voyages
• Recevoir 2 jours de congé par an pour faire du bénévolat
• Recevoir un bonus après 5 ans et un autre après 10 ans dans l'entreprise
• Profiter de collations / fruits / boissons chaudes / eau / boissons gratuites dans nos bureaux
• Participer à d'incroyables événements d'entreprise en hiver et en été
• Profiter d'un congé parental ou de mariage prolongé
• Plateforme de bien-être (Avantages d'entreprise) où vous trouverez des réductions dédiées avec plus de 1500 partenaires
   
• Possibilité de travailler dans un environnement agile international
• Temps dédié à la croissance personnelle
• Accès à une plateforme d'apprentissage en ligne comme O'Reilly.