Analityk Danych Po Sprzedaży (pełna praca zdalna)

Opis firmy

lastminute.com to europejski lider w zakresie technologii turystycznej w pakietach wakacyjnych Dynamic Holiday Packages. Firma posiada szeroki portfolio znanych marek, takich jak lastminute.com, Volagratis, Rumbo, weg.de, Bravofly, Jetcost i Hotelscan.

Naszą misją jest prowadzenie branży turystycznej poprzez wykorzystanie technologii, aby uprościć, spersonalizować i ulepszyć doświadczenia naszych klientów z podróżowania. Jesteśmy ekspertami w rozjaśnianiu podróżowania online, pomagamy naszym klientom znaleźć i zrobić "to, co sprawia, że są różowi".

Ciągle inwestujemy w utalentowane osoby, które pomogą nam dostosować naszą ofertę do potrzeb klientów i utrzymać nas na czele ewolucji technologicznej. Ponad 1700 pracowników w biurach na całym świecie pracuje nad rozwijaniem naszych produktów i usług, aby zaspokoić potrzeby milionów osób.

Nasza kultura zakorzeniona jest w zobowiązaniu do inkluzywności bez względu na rasę, płeć, wiek, orientację seksualną, religię, tożsamość lub ekspresję płci oraz dostępność. Silnie wierzymy w przestrzeń równej szans, która jest gościnna i celebrowanie unikalności każdego. Doceniamy różnorodne doświadczenia i respektujemy różne punkty widzenia, ponieważ wiemy, że unikalność prowadzi do innowacji. Naszym celem jest, aby nasi pracownicy odzwierciedlali społeczności światowe, którym pomagamy podróżować.

lastminute.com N.V. jest spółką publiczną notowaną na SIX Swiss Exchange pod symbolem LMN.

Opis stanowiska

lastminute.com szuka ambitnego i bardzo zmotywowanego analityka danych po sprzedaży do swojego działu Data & Analytics. Twoją główną odpowiedzialnością jako kluczowego członka zespołu będzie wykorzystanie swoich umiejętności analitycznych do generowania użytecznych wniosków, które poprawią wydajność produktu i przyczynią się do wzrostu biznesu.

Pracując blisko z zespołami produktowymi, zapewnisz szerokie wsparcie analityczne i techniczne, aby poprawić inteligencję biznesową i ułatwić wzrost naszej firmy. Będziesz miał okazję zoptymalizować procesy posprzedażne, podnieść poziom automatyzacji i poprawić zadowolenie klientów.

Dołącz do firmy, która przykłada największą wagę do podejmowania decyzji opartych na danych i promuje kulturę współpracy. Twoje wysiłki będą kluczowe dla realizacji naszej misji dostarczania wyjątkowych doświadczeń w podróży i rekreacji naszym cenionym klientom.

Kluczowe obowiązki

• Analiza danych w celu zidentyfikowania wzorców i rekomendacji działań mających na celu poprawę doświadczenia klienta.
• Przygotowywanie raportów monitorujących inicjatywy, mierzących ich wpływ i śledzących wydajność istniejących rozwiązań.
• Wyszukiwanie możliwości do automatyzacji procesów i współpraca z zespołami technologicznymi w celu ich implementacji.
• Ścisła współpraca z wewnętrznymi interesariuszami w celu zidentyfikowania i priorytetyzacji potrzeb i szans biznesowych.
• Poszukiwanie i proaktywne proponowanie nowych możliwości biznesowych.
• Zrozumienie, jak mierzyć każdą inicjatywę, monitorować jej wydajność i oferować odpowiednie wnioski i rekomendacje.
• Komunikowanie i prezentacja wyników, wniosków i rekomendacji różnym grupom interesariuszy na różnych szczeblach firmy.
• Współpraca z innymi Analitykami Danych w firmie nad wspólnymi projektami mającymi na celu identyfikację synergii i poprawę zarządzania danymi.

Kwalifikacje

Niezbędne

• Silne umiejętności/mentalność analityczna.
• Przynajmniej 4 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w dynamicznym środowisku.
• Znakomite umiejętności SQL do kwerendowania i eksploracji zestawów danych.
• Biegła znajomość Excela/Google Sheets.
• Biegłość w pisaniu i mówieniu po angielsku.
• Umiejętność wpływania na decydentów poprzez prezentacje analiz.
• Dobre zrozumienie technik analizy statystycznej i jak je stosować za pomocą języków analitycznych (np. Python/R)
• Dobre doświadczenie w wizualizacji danych i używaniu narzędzi do wizualizacji danych.
• Doświadczenie w dziedzinie biznes...