Principal Applied Scientist (all genders)

Технология обслуживания клиентов в Zalando ищет Главного прикладного ученого для работы в нашей берлинской команде машинного обучения. Помогите поддерживать 4500+ специалистов по работе с клиентами, обеспечивая безупречный опыт для наших 50 миллионов активных клиентов. Ваша роль будет заключаться в разработке передовых алгоритмов, повышающих удовлетворенность клиентов, в сотрудничестве с нашей командой по продукту и другими заинтересованными сторонами, в соответствии с нашими бизнес-целями.

В Zalando мы поддерживаем разнообразие и инклюзивность. Мы не дискриминируем по признакам гендерной идентичности, сексуальной ориентации, личного выражения, этнической принадлежности, религиозных убеждений или статуса инвалидности. Чтобы обеспечить объективную оценку, вы можете не указывать фотографию, возраст или семейное положение в своем заявлении. Мы оцениваем кандидатов исключительно по их квалификации и заслугам. Если вам нужны какие-либо приспособления в процессе найма, пожалуйста, сообщите нам, чтобы мы могли поддержать вас. Узнайте больше о нашей приверженности к разнообразию и инклюзивности:

• do.BETTER - Наша стратегия по разнообразию и инклюзивности
• Наши группы ресурсов для сотрудников

• Возглавляйте инициативы в области прикладной науки для отдела обслуживания клиентов.
• Используйте свой научный опыт для решения сложных бизнес-задач через разработку и внедрение производственных систем.
• Понимайте все тонкости работы компании Zalando и отдела обслуживания клиентов, чтобы максимально увеличить бизнес-ценность с помощью прикладной науки.
• Проводите новаторские исследования в области обработки естественного языка, генеративных моделей и смежных сфер.
• Сотрудничайте с коллегами, инженерами и руководителями продукции для инноваций и улучшения решений для клиентов.
• Взаимодействуйте с сообществом прикладной науки Zalando и наставляйте членов команды для поддержания высоких стандартов.
• Обеспечивайте операционное превосходство, оптимизируя эффективность, стоимость и безопасность, а также управляйте программным обеспечением вашей команды в производстве.

• Магистерская степень или PhD по информатике, инженерии или смежной технической области.
• Обширный опыт исследований и экспертиза в области обработки естественного языка, глубокого обучения и смежных областях.
• Опыт работы с различными моделями большого языка, такими как GPT, Vertex, Llama и др.
• Экспертиза в архитектурах систем машинного обучения в большом масштабе.
• Профессиональные навыки Python и его библиотек, таких как pandas, numpy, matplotlib, и фреймворков ML/DL, таких как sklearn, TensorFlow, Keras и PyTorch.
• Практический опыт работы с Docker, Git, AWS-услугами, SQL и Databricks.
• Стремление к написанию высокопроизводительного, многократно используемого кода, включая различные тесты.
• Умение объяснять детали проекта, его преимущества и влияние для различных аудиторий.
• Сильные навыки общения и межличностного взаимодействия для эффективного сотрудничества с членами команды и заинтересованными сторонами.

Zalando предлагает широкий спектр преимуществ, включая:

• Программа акций для сотрудников
• Скидка 40% на моду и косметику, продаваемые и доставляемые Zalando, и 30% скидка в Zalando Lounge
• Скидки от внешних партнеров
• 2 оплачиваемых дня для волонтерской работы в год