Старший менеджер по инженерии аналитики

Intercom - это платформа обслуживания клиентов, работающая на основе искусственного интеллекта и автоматизации, которая позволяет компаниям обеспечивать оперативную поддержку, сохранять удовлетворенность клиентов, снижать затраты и удовлетворять потребности сервисных команд.

Это единственное комплексное решение для обслуживания клиентов, которое обеспечивает гладкий клиентский опыт как при автоматизированной, так и при человеческой поддержке. Команды обслуживания клиентов более 25 000 международных организаций, таких как Atlassian, Amazon и Microsoft, используют Intercom для отправки более 600 миллионов сообщений в месяц и обеспечения взаимодействия с более чем 800 миллионами активных пользователей в месяц. Компания была основана в 2011 году и получила поддержку от ведущих венчурных капиталистов, включая Bessemer Venture Partners, Kleiner Perkins и Social Capital.