Responsable Principal, Ingénierie des Analyses

Intercom est une plateforme de service client alimentée par l'IA et axée sur l'automatisation qui permet aux entreprises d'offrir un support rapide, de maintenir les clients satisfaits, les coûts bas et les équipes de service heureuses.

C'est la seule solution complète de service à la clientèle qui offre une expérience client transparente entre l'automatisation et le support humain. Les équipes de service à la clientèle de plus de 25 000 organisations mondiales, y compris Atlassian, Amazon et Microsoft, utilisent Intercom pour envoyer plus de 600 millions de messages par mois et permettre des interactions avec plus de 800 millions d'utilisateurs actifs chaque mois. La société a été fondée en 2011 et est soutenue par des capital-risqueurs de premier plan, dont Bessemer Venture Partners, Kleiner Perkins et Social Capital.