Старший инженер-разработчик решений, AI Enterprise - vGPU

Компания NVIDIA ищет инженера, который не боится прямого взаимодействия с клиентами и получает удовольствие от вклада в разработку программного обеспечения и продуктов, чтобы стать частью нашей команды инженеров-решателей, работающих над такими продуктами как NVIDIA AI Enterprise и NVIDIA vGPU! Мы заинтересованы в кандидате с лидерскими качествами и стремлением их применить. Вы будете взаимодействовать напрямую с клиентами, чтобы предоставить им решения. Это потребует от вас помощи в решении проблем клиентов, поиска решений и информирования клиентов о статусе. Вам следует обладать отличными навыками решения проблем и коммуникаций, а также быть способным работать над несколькими проектами и задачами одновременно. Вы должны иметь надежные технические знания в области Linux / Windows и хорошие навыки программирования. Мы ищем опытного инженера для помощи клиентам с проблемами программного обеспечения, решения их проблем и вклада в поддержку продуктов и программного обеспечения. Эта должность идеально подходит для лидера, способного находить инновационные решения для улучшения ситуаций и процессов, руководства командами и управления проектами. Что вам предстоит делать: - Обеспечивать прямую поддержку нашим клиентам NVIDIA Enterprise, отвечать на вопросы, воспроизводить, решать или направлять проблемы клиентов. - Сотрудничать с инженерными командами по проблемам клиентов, предоставлять логи, информацию о воспроизведении и другие данные для устранения неисправностей. - Создавать/обновлять продукт и/или инструменты поддержки. - Принимать на себя ответственность и руководить вопросами клиентов от начала до решения. - Документировать взаимодействие с клиентами для улучшения нашей базы знаний. - Участвовать в создании, поддержании и версионировании документации, связанной с процессами поддержки предприятий, процедурами и связанными руководствами. - Устанавливать новые лучшие практики, определять способы улучшения взаимодействия команды с другими, руководить командами и проектами. Что мы хотели бы видеть: - Минимум бакалавриат в области компьютерных наук, электротехники или эквивалентный опыт. - Не менее 10 лет опыта работы инженером. - Отличные лидерские навыки. - Глубокое понимание Linux. - Знание операционной системы Windows. - Экспертиза в области AI/ML. - Опыт и понимание виртуализации - VMware vSphere, Linux KVM или другого программного обеспечения для виртуализации. - Профессиональные коммуникативные навыки, включая способность адаптировать общение к техническому уровню аудитории и оставаться спокойным и сосредоточенным в негативных ситуациях. - Отличные организационные навыки и навыки контроля исполнения, страсть к решению проблем. - Твердые навыки программирования (python, C/C++, bash scripts). Диапазон базовой заработной платы составляет от 160 000 до 304 750 долларов США. Ваша базовая зарплата определяется на основе вашего местоположения, опыта и заработной платы сотрудников на аналогичных должностях. Вы также будете иметь право на акции и льготы.