Старший інженер-розв'язувач, AI Enterprise - vGPU

NVIDIA шукає інженера, який любить пряму взаємодію з клієнтами та знаходить задоволення у внеску в програмне забезпечення та продукти, щоб стати частиною нашої команди рішень для інженерів, яка працює над такими продуктами, як NVIDIA AI Enterprise та NVIDIA vGPU! Нас цікавить людина з лідерськими навичками та бажанням застосувати їх. Ви будете прямо спілкуватись з клієнтами, щоб надавати їм рішення. Вам потрібно буде допомагати з проблемами клієнтів, знаходити рішення та інформувати клієнтів про статус. У вас мають бути чудові навички вирішення проблем та комунікації, і ви повинні мати змогу працювати з кількома проектами та завданнями. Ви повинні мати міцну технічну компетенцію в Linux / Windows та хороші навички програмування. Ми шукаємо досвідченого інженера, який допоможе клієнтам з проблемами програмного забезпечення, вирішити їх проблеми та внести внесок у підтримку продуктів та програмного забезпечення. Ця посада ідеальна для лідера, здатного знаходити іноваційні рішення для поліпшення ситуацій та процедур, керувати командами та проектами. Чим ви будете займатись: - Надання прямої підтримки нашим корпоративним клієнтам NVIDIA, відповідь на запити, відтворення, вирішення або ескалація проблем клієнтів. - Співпраця з інженерними командами з приводу проблем клієнтів, пропонуючи логи, інформацію про відтворення та інші дані для триажу. - Створення / оновлення продуктів та / або інструментів підтримки. - Взяття власності та вирішення проблем клієнтів від початку до кінця. - Документація взаємодії з клієнтами для кращого підвищення нашої бази знань. - Участь у створенні, обслуговуванні та версіонуванні документації, пов'язаної з процесами підтримки підприємств, процедурами та відповідними директивами. - Встановлення нових найкращих практик, виявлення способів поліпшення співпраці команди з іншими, керування командами та проектами. Що нам потрібно бачити: - Мінімум BS у галузі комп'ютерних наук, електротехніки або еквівалентного досвіду. - Принаймні 10 років досвіду роботи інженером. - Відмінні лідерські навички. - Глибоке розуміння Linux. - Знання операційної системи Windows. - Експертність з AI/ML. - Досвід та розуміння віртуалізації - VMware vSphere, Linux KVM або іншого програмного забезпечення для віртуалізації. - Високий рівень комунікативних навичок, включаючи здатність коригувати комунікацію до технічного рівня аудиторії, та залишатись спокійним і зосередженим у негативних ситуаціях. - Відмінні навички ведення та організації, з пристрастю до вирішення проблем. - Міцний досвід програмування та навички (python, C/C++, bash scripts). Діапазон базової зарплати становить від 160 000 USD до 304 750 USD. Ваша базова зарплата буде визначена на основі вашого місцезнаходження, досвіду та зарплати працівників на подібних посадах. Ви також будете мати право на акції та пільги.