Керівник з бізнес-аналітики

Основною метою Бізнес-Інтелектуального Відділу є надавати всім відділам ClearSource необхідні дані та аналітику за допомогою інструментів BI, щоб сприяти обгрунтованим бізнес-рішенням та покращенню продуктивності. Це вимагає управління відносинами з внутрішніми та зовнішніми зацікавленими сторонами шляхом розповсюдження своєчасних звітів, аналітики та бізнес-інсайтів, що включають, але не обмежуються інструментальною панеллю та картами оцінювання. Коли ці цілі досягнуті, ClearSource створює конкурентну перевагу у секторі BPO, оскільки клієнти вважають нас незамінними партнерами у розширенні та розвитку своїх бізнесів через дієві стратегічні та тактичні перспективи.

Основні обов'язки

• Створювати, розвивати та підтримувати моделі даних, системи звітності, системи автоматизації даних, інструментальні панелі та показники продуктивності, які підтримують відповідні бізнес-рішення.
• Контролювати та вдосконалювати процеси введення даних, валідації, видобутку та інжинірингу даних, а також процеси моделювання, візуалізації та передачі інформації.
• Наймати, навчати, розвивати та керувати персоналом на рівні аналітиків.
• Гарантувати точність та цілісність даних та доставки звітів персоналом з усіма необхідними політиками та процесами.
• Аналізувати, інтерпретувати та представляти результати аналітичних ініціатив керівництву, технологам та оперативним групам.
• Керувати розробкою та розповсюдженням звітів та висновків, що оцінюють бізнес-функції та ключові операції та показники продуктивності.
• Встановлювати та проводити контроль якості та відділові стандарти, щоб забезпечити якість.
• Прогнозувати майбутні вимоги до ініціатив, пов'язаних з бізнесом, та розробляти / реалізовувати рішення для задоволення цих потреб.
• Проводити щотижневі зустрічі з командою, щоб:

o Обговорити можливі оновлення.

o Провести аналіз причин та виділення проблем.

o Визначити можливості поощрення позитивних досягнень.

• Об'єднати працівників навколо нашої місії через освіту та ініціативи.
• Уособлювати та поширювати основні цінності ClearSource (Клієнт на першому місці, особиста відповідальність, скромна сміливість, голод, щастя та здоров'я)

Кваліфікація

• Потрібно мати вищу освіту в галузі комп'ютерних наук, IT, статистики або мати еквівалентний досвід роботи
• 3-5 років основи бізнес-інтелекту або 2-3 роки керівного досвіду
• Розуміння використання інструментів BI та візуалізації даних, таких як AWS QuickSight, PowerBI, Tableau та Domo
• Розуміє моделювання даних та схеми даних
• Здатний належним чином збирати дані для аналізу та узагальнення
• Має відмінні аналітичні навички для проведення дескриптивної, діагностичної, прогностичної та призначеної для користувача аналітики
• Здатний перекладати дані та аналітику в дієві інсайти та кількісні результати для покращення продуктивності компанії
• Здатний проводити презентації проектів для клієнтів та керівництва
• Здатний керувати зацікавленими сторонами, щоб задовольнити очікування організації
• Здатний ефективно керувати, пріоритезувати та обробляти кілька проектів для виконання цільових дедлайнів
• Здатний навчити розробників та аналітиків ефективно, щоб забезпечити їхній успіх
• Здатний оцінити потужність команди та стратегічно розподілити завдання
• Володіє відмінним володінням англійської мови, як усної, так і писемної
• Здатний самостійно та ефективно проводити зустрічі як віртуально, так і особисто