Аналітик даних

Опис компанії

AB "Vattenfall Електричне розподілення" поставляє електроенергію до домогосподарств, підприємств та суспільства - цілодобово, протягом усього року. Наша електромережа налічує понад 12 000 миль, і ми забезпечуємо постачання електроенергії майже 900 000 споживачам. Ми будуємо, експлуатуємо, утримуємо та інвестуємо в нашу електромережу, щоб ви, як наш клієнт, могли отримувати надійне постачання. Дізнайтеся більше про нас тут: https://www.vattenfalleldistribution.se/

Опис роботи

Vattenfall Електричне розподілення знаходиться в центрі енергетичної переходу і відіграє ключову роль у потужній електрифікації, що в даний момент відбувається на рівні суспільства, де потреба в мережевій ємності має подвоїтися протягом наступних 10 років. Перехід включає значне збільшення взаємодій з клієнтами, де роль відділу Інформації та Уявлень про клієнтів полягає в розумінні наших сегментів клієнтів, їхніх драйверів та розуміння темпів росту. Відділ виступає власником інформації про всіх клієнтів і відповідальний за роботу з уявленнями про клієнтів.

Сьогодні ми - це 15 колег, і зараз ми плануємо збільшити наш склад на кілька нових співробітників - в тому числі Аналітика даних для нашого офісу в Сольна.

Про роль

Робота з уявленнями про клієнтів та прогнозуванням ефекту включає аналіз ринку та його трансформацію у вплив на наш бізнес, розуміння та аналіз наших клієнтів та сегментів та побудову точних прогнозів ефекту для розуміння темпів росту. Відділ працює від імені бізнесу, тобто проведені аналізи є потребами, що визначаються, і можуть змінюватися в залежності від того, що відбувається в нашому оточенні. Ми працюємо в тісному діалозі з операціями, щоб розуміти та відповісти на їхні потреби.

Ми зараз шукаємо Аналітика даних для зосередження на розвитку нашого опитування задоволеності клієнтів - нашого "Показника зусиль клієнтів", CES. Опитування задоволеності клієнтів щомісяця проводиться серед клієнтів, які були на зв'язку з Vattenfall Електричне розподілення через різні канали. Існуюче опитування працює вже кілька років, і тут велика потреба переглянути методологію, технічне рішення та обробку/комунікацію результатів.

Як Аналітик даних, ви будете тісно співпрацювати з відповідальною за опитування особою та брати участь у роботі, спрямованій на зроблення опитування актуальним на основі нашого завдання, знайти відповідну технічну платформу для розподілу, провести бенчмаркінг проти інших компаній в галузі, і встановити, як ми повинні комунікувати інформацію до нашої організації. Задоволення клієнтів є одним з ключів для розуміння того, як ми можемо розвивати наші подорожі клієнтів, які є інструментом для кращого розуміння досвіду клієнта з нами. Спочатку ви також переконатися, що опитування клієнтів відправляється, аналізується і презентується безперервно, поки розробляється методологія.

Опитування клієнтів є великим попитом в багатьох галузях бізнесу, і наразі аналіз займає занадто багато часу і є складним, що створює потребу в більш структурованому і орієнтованому на дані підході. Крім того, комунікація є важливою частиною нашої роботи. Ви будете разом з відповідальною за опитування особою часто презентувати аналізи внутрі компанії, де інформація про клієнтів є великим попитом на всіх рівнях. Тому важлива ваша здатність презентувати та адаптувати повідомлення для різних частин бізнесу.

Кваліфікація

Для успіху на цій ролі, ми вважаємо, що у вас є:

• Досвід програмування на Python або аналогічних мовах програмування
• Досвід роботи з програмами візуалізації, такими як Power BI
• Досвід побудови ефективного та зрозумілого коду для автоматизації робочих потоків, від структурування вхідних файлів, обробки до візуалізації даних
• Досвід аналізу великих обсягів даних
• Відповідна академічна ступінь
• Добрі навички передачі повідомлень/створення презентацій
• Хороший рівень шведської та англійської мов, як усно, так і письмово

Ми вважаємо за перевагу, якщо у вас є:

• Досвід роботи з якістю даних; виявлення та усунення недоліків та ініціювання ініціатив щодо покращення
• Попередній досвід роботи з обробкою даних про клієнтів/прогнозуванням і/або знання в галузі енергетики

Оскільки роль відділу полягає в розумінні потреб бізнесу в області уявлень про клієнтів, ваші комунікаційні здібності та здатність побудови відносин, як внутрішньо, так і зовні, є важливими. У вас є інноваційний і аналітичний бік та здатність перетворювати уявлення на наслідки. Ми також вважаємо, що ви є послідовною та ініціативною, здатною справитися з широтою ролі.

Додаткова інформація

Ми пропонуємо

Крім участі в формуванні майбутнього суспільства розумної енергетики, ми пропонуємо робоче місце з гарними можливостями для розвитку. Ми заохочуємо вас, хто хоче рухатися вперед і досліджувати нові області в компанії. З нашою кар'єрною та розвивальною моделлю, ми хочемо створити ясність в тому, які у вас є можливості розвиватися в тому напрямку, який ви хочете. Важливо, щоб життя функціонувало в цілому і тому ми намагаємося забезпечити, щоб наші співробітники досвідали гарний баланс між роботою та відпочинком. Ми переконані, що різноманітність та інклюзія приводять до інновації, поліпшення в бізнес-результатів і підвищення залученості, і ми прагнемо представляти різноманітність наших клієнтів і суспільства, в якому ми працюємо.

Інша інформація

Якщо ви хочете дізнатися більше про посаду, зв'яжіться з керівником з набору персоналу Маркусом Фальком Пальмом за номером 070 280 17 36. Для отримання більше інформації про процес набору персоналу зв'яжіться з рекрутером Ангелікой Хаапанен по телефону 070 238 21 39 або [email protected]

Профспілкові представники для цієї посади - Крістіан Ерікссон, Liedarna, Анне-Марі Сьобом, Академікерна, Асим Нокіч, Юніонен, Ульф Тенгман, СЕКО. Усі контактні особи можна досягти через комутатор Vattenfall телефон 08-739 50 00.

Прохання надіслати свою заявку до 12 листопада 2023 р. Вибір може здійснюватися постійно, тому не чекайте, подайте свою заявку.

Ми переконані, що різноманітність сприяє створенню більш прибуткової та привабливої компанії та прагнемо бути гарними прикладами, коли йдеться про різноманітність. Vattenfall активно працює за рівними можливостями та правами всіх працівників незалежно від віку, етнічного або культурного походження, ідентичності статі, релігії/віроглядів, сексуальної орієнтації або інвалідності. Прочитайте більше про те, як ми працюємо з різноманітністю та інклюзією тут.

Vattenfall є частиною критичної інфраструктури Швеції, тому багато наших послуг є секретними. Якщо ця посада є секретною, перевірка безпеки буде проведена до призначення на роботу відповідно до Шведського закону про захист безпеки.

Ми чекаємо на вашу заявку!