[Hiring] Activations & Customer Success Specialist @SplitMetrics

SplitMetrics шукає: Віддалений Спеціаліст з Активації та Успішності Клієнтів 📍 Локація: Польща, Віддалено

Ви захоплені формуванням майбутнього мобільного маркетингу? Приєднуйтесь до SplitMetrics, інноваційної команди з віддаленим підходом, яка пропонує рішення, засновані на даних, для Apple Search Ads, A/B тестування та аналізу ринку. Нами довіряють провідні розробники застосунків, ми є піонерами у розробці технологій мобільного маркетингу.

• Лідер у галузі мобільного маркетингу майже 9 років з передовими технологіями.
• Перша платформа управління Apple Search Ads і офіційний партнер Apple Search Ads.
• Співпраця з провідними мобільними гігантами, як-от Skyscanner, Glovo та Flo.
• Щороку сприяємо витратам на рекламу понад 1 млрд доларів через нашу екосистему.
• Розширили можливості шляхом придбання App Radar у 2023 році.
• Використовуємо AI для покращення стратегічних підходів.
• Глобальна, підтримуюча, з віддаленим підходом культура, що охоплює понад 20 країн.

Ми нещодавно запустили Acquire Starter Pack — безкоштовну платформу управління кампаніями Apple Search Ads, спрямовану на підтримку малого та середнього бізнесу на Apple Search Ads.

Ваша роль: спеціаліст з активації та успішності клієнтів

Як спеціаліст з активації та успішності клієнтів, ви будете сприяти успіху наших безкоштовних користувачів на платформі SplitMetrics Acquire, забезпечуючи повну реалізацію її функцій та зростання їх інвестицій в Apple Search Ads. Ця гібридна роль включає в себе клієнтський успіх, продажі та інженерію рішень з метою підвищення користувачів до розширених планів.

Основні обов'язки

• Адаптація та активація клієнтів:
  • Зв'язок з потенційними акаунтами та новими безкоштовними користувачами.
  • Керівництво користувачами через процеси налаштування та адаптації.
  • Забезпечення ефективного використання платформи та підключення акаунтів.
  • Співпраця з командою продукту для покращення роботи.
• Освіта та залучення клієнтів:
  • Розробка та проведення тренінгів і вебінарів разом з командами маркетингу та підтримки.
  • Надання рекомендацій та найкращих практик використання Apple Search Ads.
  • Підтримка регулярної комунікації для залучення користувачів.
• Продажі та підвищення:
  • Виявлення можливостей для збільшення всередині нашої екосистеми.
  • Співпраця з командою продажів для безшовного підвищення користувачів.
• Підтримка та рішення:
  • Надання базової підтримки для управління кампаніями Apple Search Ads.
  • Співпраця з підтримкою для вирішення проблем користувачів та покращення ресурсів.
  • Передача відгуків корист