[Hiring] Activations & Customer Success Specialist @SplitMetrics

SplitMetrics rekrutuje: Specjalista ds. aktywacji i sukcesu klienta zdalnie 📍 Lokalizacja: Polska, Zdalnie

Czy pasjonuje Cię kształtowanie przyszłości marketingu mobilnego? Dołącz do SplitMetrics, innowacyjnego, zdalnego zespołu oferującego rozwiązania oparte na danych dla Apple Search Ads, testów A/B i analiz rynkowych. Zaufany przez najlepszych deweloperów aplikacji, jesteśmy pionierami technologii marketingu mobilnego.

• Lider w branży marketingu mobilnego przez prawie 9 lat z najnowocześniejszymi technologiami.
• Pierwsza platforma zarządzania Apple Search Ads na świecie i oficjalny partner Apple Search Ads.
• Współpraca z globalnymi gigantami mobilnymi, takimi jak Skyscanner, Glovo, i Flo.
• Umożliwienie wydatków na reklamy przekraczających 1 miliard dolarów rocznie za pośrednictwem naszego ekosystemu.
• Poszerzenie możliwości poprzez przejęcie App Radar w 2023 roku.
• Wykorzystanie AI do udoskonalenia strategicznych podejść.
• Globalna, wspierająca kultura zdalnego zespołu obejmująca ponad 20 krajów.

Niedawno wprowadziliśmy Acquire Starter Pack — darmową platformę do zarządzania kampaniami Apple Search Ads, która ma na celu wsparcie MŚP na Apple Search Ads.

Jako Specjalista ds. aktywacji i sukcesu klienta będziesz napędzać sukces naszych darmowych użytkowników na platformie SplitMetrics Acquire, zapewniając, że w pełni wykorzystują jej funkcje i rozwijają swoje inwestycje w Apple Search Ads. Ta hybrydowa rola obejmuje sukces klienta, sprzedaż oraz inżynierię rozwiązań z celem sprzedaży dodatkowej zaawansowanych planów użytkownikom.

• Onboarding i Aktywacja Klienta:
  • Nawiązywanie kontaktu z potencjalnymi kontami i nowymi darmowymi użytkownikami.
  • Prowadzenie użytkowników przez procesy konfiguracji i onboardingu.
  • Zapewnienie efektywnego korzystania z platformy i połączeń kont.
  • Współpraca z zespołem produktowym w celu wprowadzania ulepszeń.
• Edukacja i Zaangażowanie Klienta:
  • Opracowywanie i prowadzenie sesji szkoleniowych oraz webinariów we współpracy z zespołami Marketingu i Wsparcia.
  • Dostarczanie najlepszych praktyk i rekomendacji dotyczących Apple Search Ads.
  • Utrzymywanie regularnej komunikacji w celu zwiększenia zaangażowania.
• Sprzedaż i Upsell:
  • Identyfikowanie okazji do sprzedaży dodatkowej w naszym ekosystemie.
  • Współpraca z zespołem sprzedaży przy przechodzeniu użytkowników na płatne plany.
• Wsparcie i Rozwiązania:
  • Oferowanie podstawowego wsparcia dla zarządzania kampaniami Apple Search Ads.
  • Współpraca z zespołem wsparcia w celu rozwiązywania problemów użytkowników i doskonalenia zasobów.
  • Przekazywanie opinii użytkowników w celu ulepszenia platformy.
• Monitorowanie i Raportowanie Wydajności:
  • Śledzenie aktywności użytkowników, zaangażowania i wydatków na reklamy.
  • Przygotowywanie raportów na temat wydajności użytkowników