[Hiring] Director of Demand Generation @sagansystems

Приєднуйтеся до Gladly як Директор з генерації попиту на віддаленій основі

Дата: 20 червня 2024 р.

Місце: США

Зарплата: $159,000 - $220,000 на рік OTE (база + змінна частина), акції та пільги

Gladly – це новаторське програмне забезпечення для обслуговування клієнтів, орієнтоване на людей, а не на тікети. Ми використовуємо штучний інтелект для надання винятково особистого обслуговування клієнтів в масштабах, підвищуючи продуктивність агентів і перетворюючи їх у героїв. Наш комплексний підхід інтегрує голос, електронну пошту, SMS, чат, соціальні мережі та самообслуговування, забезпечуючи компаніям можливість підтримувати безперервні, довготривалі розмови з клієнтами. Наші шановні клієнти включають такі відомі бренди, як Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Ulta Beauty і Warby Parker.

Наша команда в Gladly процвітає завдяки нашим людям, можливостям росту, відданості DEIB та співпраці.

Ми шукаємо високомотивованого Директора з генерації попиту для приєднання до Gladly. Як ключова фігура в нашій стратегії зростання доходів, ви будете звітувати безпосередньо VP з маркетингу зростання. Ви будете керувати командою цифрових маркетологів, організаторів заходів та менеджерів кампаній, несучи відповідальність за генерування 55% нашого нового бізнес-проекту з низьким mCAC.

Ваша роль включатиме створення значних кампаній, що приносять вимірювані результати, стимулюючи можливості та доходи в наших сегментах середнього і великого бізнесу. Співпраця з відділами продажів, розвитку продажів, RevOps та іншими командами маркетингу є важливою для забезпечення значних бізнес-результатів.

• Генерація доходів: Розробка та впровадження стратегій генерації попиту, які значно сприяють досягненню цілей доходів Gladly, забезпечуючи високу ROI для всіх кампаній.
• Лідерство в команді: Керівництво та наставництво високоефективної команди цифрових маркетологів, організаторів заходів та менеджерів кампаній, сприяючи розвитку культури досконалості та відповідальності.
• Стратегічна співпраця: Партнерство з відділами продажів, розвитку продажів та маркетингу для узгодження та максимізації впливу зусиль з генерації попиту.
• Оптимізація мультиканалів: Керівництво та оптимізація кампаній в різних каналах, включаючи рекламу, розповсюдження контенту, вебінари, віртуальні і фізичні заходи, пряму пошту та електронний маркетинг, зосереджуючись на генерації доходів та підвищенні ROI.
• Управління заходами: Контроль за плануванням і проведенням нашої щорічної конференції користувачів Gladly Connect Live, забезпечуючи значні бізнес-можливості та зміцнення відносин з клієнтами.
• Управління бюджетом: Управління і досягнення ROI з річного бюджету понад $3M.

• Досвід: 7-9 років на керівних посадах в сфері маркетингу, з доведеним досвідом прибуткового зростання доход