[Hiring] Director of Demand Generation @sagansystems

Dołącz do Gladly jako Zdalny Dyrektor ds. Generowania Popytu

Data: 20 czerwca 2024

Lokalizacja: USA

Wynagrodzenie: $159,000 - $220,000 rocznie OTE (podstawa + zmienne), akcje oraz benefity

Gladly to pionierskie oprogramowanie do obsługi klienta zaprojektowane wokół ludzi, nie zgłoszeń. Wykorzystujemy AI, aby dostarczać wyjątkowo osobistą obsługę klienta na dużą skalę, wzmacniając konsumentów i przekształcając agentów obsługi klienta w bohaterów poprzez zwiększoną produktywność. Nasze kompleksowe, multikanałowe podejście integruje głos, e-mail, SMS, chat, media społecznościowe i samoobsługę, zapewniając firmom ciągłe, dożywotnie rozmowy z ich klientami. Nasza znamienita klientela obejmuje popularne marki jak Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Ulta Beauty i Warby Parker.

Nasza drużyna w Gladly rozwija się dzięki naszym ludziom, możliwościom rozwoju, zaangażowaniu w DEIB oraz kulturze współpracy.

Poszukujemy wysoce zdeterminowanego Dyrektora ds. Generowania Popytu, który dołączy do Gladly. Jako kluczowy gracz w naszej strategii wzrostu przychodów, będziesz raportować bezpośrednio do Wiceprezesa ds. Marketingu Wzrostu. Będziesz prowadzić zespół cyfrowych marketerów, organizatorów wydarzeń i menedżerów kampanii, odpowiedzialnych za generowanie 55% naszego nowego biznesowego pipeline'u, utrzymując jednocześnie niski mCAC.

Twoja rola będzie obejmować tworzenie wpływowych kampanii, które przynoszą mierzalne wyniki, generując możliwości i przychody w naszych segmentach Mid-market i Enterprise. Współpraca ze sprzedażą, rozwojem sprzedaży, RevOps i innymi działami marketingu jest kluczowa, aby nasze wspólne wysiłki przyniosły znaczące rezultaty biznesowe.

• Generowanie Przychodów: Opracowanie i wdrażanie strategii generowania popytu, które znacząco przyczyniają się do osiągnięcia celów przychodowych Gladly, zapewniając wysoki ROI na wszystkich kampaniach.
• Przywództwo Zespołowe: Prowadzenie i mentoring wysokowydajnego zespołu cyfrowych marketerów, organizatorów wydarzeń i menedżerów kampanii, tworząc kulturę doskonałości i odpowiedzialności.
• Współpraca Strategiczna: Współpraca z działami sprzedaży, rozwoju sprzedaży i marketingu w celu wyrównania i maksymalizacji wpływu działań na generowanie popytu.
• Optymalizacja Multikanałowa: Zarządzanie i optymalizacja kampanii w różnych kanałach, w tym reklamy, syndykacja treści, webinary, wydarzenia wirtualne, wydarzenia fizyczne, direct mail i e-mail marketing, skupiając się na generowaniu przychodów i poprawie ROI.
• Zarządzanie Wydarzeniami: Nadzorowanie planowania i realizacji naszej corocznej konferencji dla użytkowników, Gladly Connect Live, zapewniając, że tworzy ona znaczące możliwości biznesowe i wzmacnia relacje z klientami.
• Zarządzanie Budżetem: Zarządzanie budżetem rocznym ponad $3M i osiąganie ROI.

• Doświadczenie: 7-9 lat na kierowniczych stanowiskach w marketingu, z udokumentowanymi sukcesami w rentownym wzroście przychodów.
• Zorientowanie na Wyniki: Silne nastawienie na osiąganie celów przychod