[Hiring] New remote customer service role at Omni Interactions @Omni Interactions

Дата публікації: 1 вересня 2024 р.

Компанія: Omni Interactions

Посада: Віддалений представник служби підтримки клієнтів

Зарплата: $14 - $20 за годину

Місцезнаходження: По всьому світу

Omni Interactions наразі шукає кваліфікованих віддалених представників служби підтримки клієнтів для підтримки різноманітних клієнтів. Наші незалежні підрядники забезпечуватимуть відмінне обслуговування клієнтів, обробляючи вхідні телефонні дзвінки, повідомлення у чаті та електронні листи для компаній зі списку Fortune 500.

Як представник служби підтримки клієнтів, ви будете переважно спілкуватися з клієнтами через вхідні телефонні дзвінки, а також можете обробляти запити через чат і електронну пошту.

🤙 Вибирайте гнучкий робочий графік, який підходить вашому способу життя

⏰ Більшість робочих годин припадає на будні дні в денний час

🗓️ Налаштуйте робочий графік, який найкраще підходить для вас

💵 Конкурентоспроможна оплата праці, від $14 до $20 за годину

📞 Зарплата залежить від статусу ваших телефонних дзвінків при обслуговуванні клієнтів

🤑 Додаткові заохочення доступні, залежно від клієнта та показників продуктивності

💬 Виняткові письмові та усні комунікаційні навички

✅ Доведений досвід роботи в службі підтримки клієнтів та забезпечення високоякісного обслуговування

🧐 Увага до деталей та сильні навички вирішення проблем

🤗 Дружній, емпатичний тон та професійна поведінка

🙌 Самомотивований, проактивний та винахідливий підхід

👩‍💻 Висока компетенція у використанні технологій, включаючи комп'ютерні програми та програмне забезпечення

🚪 Тихе та безпечне робоче середовище під час робочих годин

💻 Особистий комп’ютер з мінімум 8 ГБ оперативної пам’яті (планшети та хромбуки не дозволяються)

🎧 Провідна USB-гарнітура з мікрофоном для чіткого зв’язку

💨 Високошвидкісний проводовий інтернет із мінімальною швидкістю завантаження 10 Мбіт/с для безперебійного підключення. Зверніть увагу: мобільний домашній інтернет (T-Mobile/Verizon тощо) або супутниковий інтернет не дозволяються.

🪟 Операційна система Windows 10 або Windows 11 (деякі клієнти можуть прийняти AppleOS)

👾 Дійсне та актуальне антивірусне програмне забезпечення

🤳 Потрібен смартфон, планшет на Android або iPad для програмної роботи разом із додатком для аутентифікації

💻 Операційна система Windows 10 або Windows 11 повинна використовуватися (деякі клієнти приймають AppleOS)

🤫 Тихе, безперервне робоче середовище

⌨️ Організоване робоче місце

Примітка: На даний момент ми не можемо працювати з підрядниками, які проживають в Алясці, Калі