[Hiring] Senior Principal, Technical Project Manager @TTEC Digital

Приєднуйтесь до TTEC Digital на посаду Старшого Головного Технічного Керівника Проектів (Віддалено)

Дата: 11 червня 2024
Зарплата: від $125k до $160k
Місце: США (Віддалена посада)

У TTEC Digital ми ставимо на перше місце добробут і підтримку наших співробітників, вірячи в те, що дивовижний досвід обслуговування клієнтів починається з залученого і цінованого робочого колективу. Ми прагнемо створити середовище, де наші співробітники можуть процвітати.

TTEC Digital активно шукає Старшого Головного Технічного Керівника Проектів (Старшого Керівника Провідних Проектів) для приєднання до нашої команди TTEC Digital Solutions. Це віддалена роль з вимогами до поїздок на місця клієнтів.

Як ключовий член нашої команди управління проектами, яка підтримує наше напрям Microsoft Practice, ви будете надавати послуги управління програмами і проектами для дизайну, впровадження і підтримки доставки наших послуг і рішень в середовищі взаємодії з клієнтами.

Що ви будете робити

• Управління загальними відносинами доставки з призначеними клієнтами програм/проектів.
• Часте та пряме спілкування з керівниками вищої ланки, директорами та виконавчими посадовцями для надання технічної експертизи та оновлення статусу проекту.
• Керівництво впровадженням великих корпоративних проектів та малих програм з командами, які варіюються від 3 до 50 осіб, включаючи співробітників TTEC, підрядників, ресурси клієнтів і постачальників.
• Встановлення та керівництво функціями управління програмами, включаючи комунікаційні плани, зустрічі, відстеження, звітність, процеси ескалації та документацію.
• Щотижня надавати звіти про статус, забезпечуючи інформацію про прогрес проекту та питання клієнтам, керівництву доставки та командам обліку.
• Забезпечення узгодження зацікавлених сторін клієнта та підвищення загального задоволення клієнтів програмою.
• Розробка та надання фінансових звітних панелей, що надають інформацію про фінансовий стан проекту зацікавленим сторонам клієнта.
• Ідентифікація високорівневих ризиків, припущень та обмежень; впровадження затверджених дій для мінімізації впливу ризиків.
• Перегляд рахунків проекту на точність.
• Розробка робочих планів та призначення обов'язків персоналу проекту для досягнення визначених цілей проекту; наставництво членів команди для оптимізації їх ефективності.
• Управління програмним ресурсним планом, планом проекту та графіком для досягнення цілей проекту в межах встановлених обмежень.
• Виконання обов'язків управління проектом, пов'язаних з використанням ресурсів та прогнозуванням доходів.
• Допомога в постійному вдосконаленні встановлених методологій управління проектами.
• Виконання інших пов'язаних обов'язків.

Якими навичками ви повинні володіти

• Досвід реалізації трансформаційних проектів.
• Глибокі знання хоча б в одній з цих технологій: