Молодший аналітик даних

Опис компанії

Vattenfall Eldistribution AB постачає електрику до осель, бізнесу та суспільства - цілодобово, протягом всього року. Наша електромережа має понад 12 000 миль довжиною, а ми розподіляємо електрику майже для 900 000 клієнтів. Ми будуємо, експлуатуємо, обслуговуємо та інвестуємо в нашу електромережу, щоб забезпечити вам як клієнту надійне постачання. Більше про нас тут: https://www.vattenfalleldistribution.se/

Опис роботи

Vattenfall Eldistribution перебуває в центрі енергетичного переходу та відіграє центральну роль у потужній електрифікації, що зараз відбувається на суспільному рівні, де потреба в ємності енергосистеми повинна подвоїтися протягом наступних 10 років. Перехід передбачає різке збільшення взаємодії з клієнтами. Роль нашого відділу інформації та аналітики для клієнтів - зрозуміти наші сегменти клієнтів, їхні мотиви та темпи росту. Наш відділ діє як власник усієї інформації про клієнтів та відповідає за роботу з пізнанням клієнтів.

Наразі у нас працюють 15 колег і ми плануємо розростатися завдяки кільком новим співробітникам - в тому числі аналітику даних в наш офіс в Сольні.

Про роль

Наша роль - розуміти та аналізувати наших клієнтів та сегменти та будувати точні прогнози, щоб зрозуміти темпи росту. Наш відділ працює від імені операційного відділу, що означає, що аналізи, які ми проводимо, є потребою і варіюються в залежності від того, що відбувається в нашому оточенні. Ми тісно співпрацюємо з операційним відділом, щоб розуміти та реагувати на їх потреби.

Ми шукаємо аналітика даних із зосередженням на розвитку нашого дослідження задоволеності клієнтів - нашого "Показника зусиль клієнта" (CES). Дослідження задоволеності клієнтів щомісяця надсилається клієнтам, які спілкувалися з Vattenfall Eldistribution через різні канали. Існуючий опитування був запроваджений кілька років тому, тому існує значна потреба переглянути методику, технічне рішення та обробку/комунікації результатів.

Як аналітик даних, ви будете тісно співпрацювати з відповідальною особою за дослідження та допомагати актуалізувати його на основі нашого завдання, знайти відповідну технічну платформу для розсилки, порівнювати з іншими компаніями в галузі та встановлювати, як комунікувати інформацію нашій організації. Задоволення клієнтів є ключовим для розуміння того, як ми можемо розвивати наші подорожі клієнтів, що є інструментом для кращого розуміння досвіду клієнта з нами. Початково, паралельно з роботою над методом розвитку, ви продовжите гарантувати, що опитування клієнтів надсилається, аналізується та представляється.

Опитування клієнтів вимагається в усій операції, а аналіз наразі займає занадто багато часу і є занадто складним, створюючи потребу в більш структурованому та даничному способі роботи. Комунікація є важливою частиною нашої роботи. Кожного разу ви будете представляти аналізи внутрі компанії, де пізнання клієнтів високого попиту на всіх рівнях. Тому важлива ваша здатність представляти та адаптувати повідомлення для різних частин операції.

Кваліфікація

Щоб досягти успіху на цій ролі, ми вважаємо, що у вас є:

• Досвід програмування на Python або аналогічних мовах програмування
• Досвід роботи з програмами візуалізації, такими як Power BI
• Досвід побудови ефективного та зрозумілого коду для автоматизації робочих процесів, від структурування вхідних файлів, обробки та в кінці візуалізації даних
• Досвід аналізу великих наборів даних
• Відповідна академічна ступінь
• Добрі навички у комунікації повідомлень / створення презентацій
• Добре володіння шведською та англійською мовами, як усно, так і в письмовій формі

Ми вважаємо за перевагу, якщо у вас також є:

• Досвід роботи з якістю даних; виявлення та усунення недоліків та ініціювання ініціатив щодо поліпшень
• Попередній досвід роботи з пізнанням клієнтів / прогнозуванням і / або розумінням енергетичної галузі

Оскільки роль відділу полягає в розумінні потреб в області пізнання клієнтів, ваші здібності до комунікації та побудови відносин внутрішньо та зовні є важливими. Ви інноваційні та аналітичні та сильні в перетворенні спостережень на наслідки. Ми також віримо, що ви гнучкі та проактивні, щоб справлятися з широтою ролі.

Додаткова інформація

Ми пропонуємо

Окрім участі у формуванні майбутнього розумних енергетичних суспільств, ми пропонуємо робоче місце з відмінними можливостями для розвитку. Ми заохочуємо тих, хто хоче просуватися та досліджувати нові області в компанії. З нашою моделлю кар'єри та розвитку ми хочемо чітко окреслити можливості для вас розвиватися в тому напрямку, який ви обираєте. Важливо, щоб ваше життя працювало, і тому ми дбаємо про те, щоб наші співробітники відчували гарне рівноважне становище між роботою і дозвіллям. Ми переконані, що різноманітність та включення призводять до інноваційного мислення, покращують результати бізнесу та збільшують залученість, і ми прагнемо представляти різноманітність серед наших клієнтів та тієї спільноти, в якій ми працюємо.

Інша інформація

Якщо ви хочете дізнатися більше про роботу, зв'яжіться з керівником по найму Маркусом Фалько Пальмом за номером +46 70 280 17 36. Для отримання додаткової інформації про фактичний процес найму зв'яжіться з рекрутером Ангелікою Хаапанен за номером +46 70 238 21 39 або за адресою [email protected]

Представники профспілок для цієї посади - Крістіан Ерікссон, Лідері, Анна-Марі Сьобом, Академіки, Асім Нокіч, Спілки, Ульф Тенгман, СЕКО. Всіх контактних осіб можна досягти через комутатор Vattenfall за номером +46 8-739 50 00.

Будь ласка, подайте свою заявку не пізніше 12 листопада 2023 року. Вибір може проводитись постійно, тому не чекайте подачи своєї заявки.

Ми переконані, що різноманітність сприяє побудові більш прибуткової та привабливої компанії, і ми прагнемо бути хорошими прикладами щодо різноманітності. Vattenfall активно працює для того, щоб усі співробітники мали однакові можливості та права, незалежно від віку, етнічного чи культурного походження, статі, релігії / віросповідання, сексуальної орієнтації чи інвалідності. Дізнайтеся більше про те, як ми працюємо з різноманітністю та включенням тут.

Vattenfall є частиною критичної інфраструктури Швеції; тому багато наших робіт класифіковані як захисні. Якщо ця робота класифікується як захисна, безпекова перевірка буде проведена до працевлаштування, відповідно до Закону про захист безпеки.

Чекаємо на вашу заявку!