Młodszy Analityk Danych

Opis firmy

Vattenfall Eldistribution AB dostarcza energię elektryczną do domów, firm i społeczeństwa - całą dobę, przez cały rok. Nasza sieć energetyczna ma ponad 12 000 mil długości, a my dostarczamy elektryczność prawie 900 000 klientom. Budujemy, obsługujemy, utrzymujemy i inwestujemy w naszą sieć energetyczną, aby zapewnić Ci niezawodne dostawy. Dowiedz się więcej o nas tutaj: https://www.vattenfalleldistribution.se/

Opis pracy

Vattenfall Eldistribution znajduje się w centrum transformacji energetycznej i odgrywa kluczową rolę w intensywnej elektryfikacji, która obecnie zachodzi na poziomie społecznym, gdzie zdolność przesyłowa sieci musi się podwoić w ciągu najbliższych 10 lat. Przejście to wiąże się z dramatycznym wzrostem interakcji z klientami. Rolą naszego działu Informacji i Wglądów Klientów jest zrozumienie naszych segmentów klientów, ich motywacji oraz tempa wzrostu. Nasz dział pełni rolę właściciela wszystkich danych klientów i jest odpowiedzialny za pracę nad wględem w klienta.

Obecnie jest nas 15 kolegów i planujemy zwiększyć liczbę pracowników o kilka nowych osób – w tym Analityka Danych do naszego biura w Solna.

Naszą rolą jest zrozumienie i analiza naszych klientów i segmentów oraz budowanie dokładnych prognoz, aby zrozumieć tempo wzrostu. Nasz dział działa na rzecz operacji, co oznacza, że analizy, które przeprowadzamy, są napędzane potrzebami i różnią się w zależności od tego, co dzieje się w naszym otoczeniu. Blisko współpracujemy z operacją, aby zrozumieć i reagować na ich potrzeby.

Poszukujemy teraz Analityka Danych , który skupi się na rozwijaniu naszego badania satysfakcji klienta – naszego “Wskaźnika Wysiłku Klienta” (CES). Badanie satysfakcji klienta jest rozsyłane co miesiąc do klientów, którzy mieli styczność z Vattenfall Eldistribution poprzez różne kanały. Istniejące badanie jest realizowane od kilku lat, i jest istotna potrzeba przeglądu metody, rozwiązania technicznego orazobsługi/ komunikowania wyników.

Jako Analityk Danych będziesz ściśle współpracować z osobą odpowiedzialną za badanie i pomagać w stworzeniu badania, które będzie adekwatne do naszej misji, znajdować właściwą platformę techniczną do jego dystrybucji, porównywać się z innymi firmami w branży i ustalać, jak prezentować informacje w naszej organizacji. Satysfakcja klienta jest kluczem do zrozumienia, jak możemy rozwijać nasze ścieżki klienta, które są narzędziem do lepszego zrozumienia doświadczeń klienta z nami. Na początku, równolegle z pracami nad metodą rozwoju, będziesz nadal zapewniał, że ankieta dla klienta jest wysyłana, analizowana i prezentowana.

Badanie klienta jest potrzebne w całej operacji, a obecna analiza trwa zbyt długo i jest zbyt skomplikowana, co stwarza potrzebę bardziej zorganizowanego i opartego na danych sposobu pracy. Komunikacja jest ważną częścią naszej pracy. Będziesz regularnie prezentować analizy wewnątrz firmy, gdzie wiedza o klientach jest bardzo poszukiwana na wszystkich poziomach. Twoja umiejętność prezentacji i dostosowywania wiadomości do różnych części operacji jest zatem ważna.

Kwalifikacje

Aby odnieść sukces na tym stanowisku, uważamy, że powinieneś mieć:

• Doświadczenie z programowaniem w Pythonie lub podobnych językach programowania
• Doświadczenie z programami do wizualizacji, takimi jak Power BI
• Doświadczenie w tworzeniu efektywnego i przejrzystego kodu do automatyzacji przepływów pracy, od strukturyzowania plików wejściowych, przetwarzania i ostatecznej wizualizacji danych
• Doświadczenie w analizie dużych zbiorów danych
• Odpowiednie wykształcenie akademickie
• Dobre umiejętności komunikowania wiadomości / tworzenia prezentacji
• Dobrą biegłość w języku szwedzkim i angielskim, zarówno w mowie, jak i piśmie

Uważamy za atut, jeśli posiadasz również:

• Doświadczenie w pracy z jakością danych; identyfikowanie i usuwanie braków, inicjowanie działań doskonalących
• Wcześniejsze doświadczenie w pracy z prognozami / prognozowaniem dla klientów i / lub znajomość branży energetycznej

Jako że rolą działu jest zrozumienie potrzeb w obszarze wglądu w klienta, Twoja zdolność do komunikacji i budowania relacji wewnętrznej i zewnętrznej jest ważna. Jesteś innowacyjny i analityczny oraz silny w przekuwaniu wglądów w konsekwencje. Wierzymy także, że jesteś zwinny i proaktywny, aby sprostać szerokiemu zakresowi roli.

Dodatkowe informacje

Oferujemy

Oprócz bycia częścią kształtowania przyszłości inteligentnych społeczeństw energetycznych, oferujemy miejsce pracy z doskonałymi możliwościami rozwoju. Zachęcamy tych, którzy chcą się rozwijać i odkrywać nowe obszary w firmie. Za pomocą naszego modelu kariery i rozwoju chcemy jasno określić możliwości rozwoju w kierunku, który Cię interesuje. Ważne jest, aby całe Twoje życie działało, dlatego dbamy o to, aby nasi pracownicy doświadczali dobrej równowagi między pracą a czasem wolnym. Jesteśmy przekonani, że różnorodność i integracja prowadzą do innowacyjnego myślenia, poprawy wyników biznesowych i zwiększenia zaangażowania, a my dążymy do reprezentowania różnorodności wśród naszych klientów i społeczności, w której działamy.

Inne informacje

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o pracy, skontaktuj się z menedżerem rekrutacji Marcus Falkö Palm pod numerem +46 70 280 17 36. Aby uzyskać więcej informacji o samym procesie rekrutacji, skontaktuj się z rekruterem Angeliqa Haapanen pod numerem +46 70 238 21 39 lub [email protected]

Przedstawiciele związków zawodowych dla tego stanowiska to Christian Ericsson, Ledarna, Anne-Marie Sjöbohm, Akademiks, Asim Nokic, Union, Ulf Tengman, SEKO. Wszystkie osoby kontaktowe można zlokalizować za pośrednictwem centrali Vattenfall pod numerem +46 8-739 50 00.

Zgłoś swoją aplikację nie później niż 12 listopada 2023 roku. Selekcja może odbywać się na bieżąco, więc nie czekaj z złożeniem swojego podania.

Jesteśmy przekonani, że różnorodność przyczynia się do budowy bardziej rentownej i atrakcyjnej firmy, i dążymy do bycia dobrymi przykładami, jeśli chodzi o różnorodność. Vattenfall aktywnie pracuje nad tym, aby wszyscy pracownicy mieli równe szanse i prawa niezależnie od wieku, pochodzenia etnicznego lub kulturowego, płci, religii/wiary, orientacji seksualnej lub niepełnosprawności. Dowiedz się więcej o tym, jak pracujemy z różnorodnością i integracją tutaj.

Vattenfall jest częścią krytycznej infrastruktury Szwecji; dlatego wiele naszych miejsc pracy jest klasyfikowanych jako miejsca pracy o klasyfikacji bezpieczeństwa. Jeżeli to stanowisko jest klasyfikowane jako stanowisko o klasyfikacji bezpieczeństwa, przed zatrudnieniem zostanie przeprowadzone badanie bezpieczeństwa zgodnie z Ustawą o ochronie bezpieczeństwa.

Czekamy na Twoją aplikację!