Manager - Dialer & Data Strategy

Назва посади: Менеджер - стратегія автодзвінка та даних в SBI Card

Мета ролі

Взяти на себе роль Власника стратегії даних, відповідаючи за лідерство в стратегіях кампаній та їх вдосконалення.

Відповідальність та завдання ролі

• Забезпечення точного відслідковування розподілу даних.
• Генерація звітів МІС відповідно до процесу, регіонів та вендорів.
• Аналіз тенденцій даних та розробка моделей схильності.
• Утримання всебічного місячного реєстру для перегляду презентацій вендорів.
• Визначення годинних стратегій даних для оптимізації продуктивності.
• Перегляд звітів даних і показників продуктивності для виявлення та виправлення помилок кодування.
• Застосування статистичних інструментів для розпізнавання, аналізу та інтерпретації взірців та трендів у складних наборах даних для прогностичної діагностики.

Критерії успіху

• Підготовка детальних звітів для керівництва, які висвітлюють тенденції, моделі та прогнози з відповідних наборів даних.
• Розробка ефективних стратегій автодзвінка для підвищення операційної ефективності.

Необхідні технічні навички та досвід

• висока кваліфікація у використанні Microsoft Excel.
• Досвід роботи з інструментами візуалізації та аналітики даних, такими як Tableau або Power BI, є бажаним.

Ключові компетенції

• Експертиза у керуванні даними та стратегіях автодзвінка.

Взаємодія з зацікавленими сторонами

• Зовнішній: Партнери каналів, агенції телефонного зв'язку.
• Внутрішній: Команда продукту, команда Cross Sell, команда аудиту SBIC, Infosec.

Профіль кандидата

• Має бути магістром або бакалав