Старший інженер з надійності сайту - управління даними

Опис компанії

Visa є світовим лідером у сфері цифрових платежів, що забезпечує більше 215 мільярдів платіжних операцій між споживачами, бізнесом, фінансовими установами та урядами в більш ніж 200 країнах щорічно. Наша мета - з'єднати світ за допомогою найбільш інноваційної, зручної, безпечної та надійної платіжної мережі, що сприяє розвитку особистостей, бізнесу та економік.

Приєднання до Visa означає вступ до культури цілісності та включення - де ми надаємо пріоритет вашому розвитку, визнаємо вашу особистість та цінуємо вашу роботу. Ми вважаємо, що економіки, що є інклюзивними, піднімають всіх. Ваша робота матиме прямий вплив на мільярди людей у всьому світі, допомагаючи розблокувати фінансовий доступ та сприяти майбутньому руху грошей.

Приєднуйтесь до Visa: мережа, що працює для всіх.

Опис роботи

Що робить команда Data Services в Visa:

Команда Data Services в Visa виконує різноманітну і динамічну роль, фокусуючись переважно на управлінні даними. Їх головна відповідальність - забезпечити надійність і послідовність обміну даними, включаючи превентивне управління чергою файлів і технічний аналіз відхилень.

Іншим важливим аспектом цієї ролі є ефективне управління змінами. Завдання тут - забезпечити плавні переходи, включаючи включення та виключення клієнтів, емітентів та потоків даних. Для цього необхідне регулярне спілкування з клієнтами, банками та іншими емітентами транзакційних даних, управління вхідними даними від них та розподіл вихідних даних. Мета полягає в наведенні міцних робочих відносин з цими сторонами, щоб забезпечити плавні процеси переходу.

Ця роль також акцентує пропам'ятове управління та розв'язання збоїв у клієнтів та емітентів, підтримуючи нашу репутацію швидкого та ефективного вирішення інцидентів, відповідно до стандартів рівня обслуговування (SLA). Виявляються і пропам'ятово вирішуються проблеми, які впливають на своєчасність та точність завантаження вхідних або вихідних транзакційних даних.

Хоча цей зв'язок надає основні обов'язки, ця роль також може вимагати виконання конкретних завдань за потреби. Головна мета - сприяти командній роботі та співпраці, розвиваючи ефективний та ефективний відділ, який відповідає місії нашої команди. Іноді ця посада може вимагати роботи за межами стандартного графіку роботи.

Чому це важливо для Visa

Команда Data Services відповідає за ініціювання завантаження даних та доставки інцидентів з партнерами, а також пропам'ятово інформує їх про будь-які збої. Команда також керує оперативними відносинами з емітентами даних та співпрацює з ними від імені наших клієнтів для виконання запитів.

Як основна команда в бізнесі, Data Services, яка має експертизу у управлінні даними, бере участь у багатьох внутрішніх вправах та проектах. Ми відіграємо критичну роль у налаштуванні компонентів завантаження даних в продуктивних / UAT-оточеннях, сприяючи переходу будь-якого нового партнера.

Враховуючи рівні обслуговування, які ми повинні забезпечити з кількома партнерами, ми пропам'ятово створили процеси обробки критичних збоїв у файлах, щоб мінімізувати вплив на наших клієнтів. Ми не лише працюємо над запитами на обслуговування, щоб збільшити дохід, але також створюємо можливості для виставлення рахунків, які дозволяють командам з відносин з клієнтами виставляти партнерам рахунки за запитані корекції даних.

Це гнучка посада. Гнучкі співробітники можуть розподіляти свій час між віддаленою роботою та роботою в офісі. Від них очікують, що вони будуть в офісі протягом 2-3 визначених днів на тиждень (за визначенням керівництва / сайту), із загальним очікуванням проведення 50% або більше свого часу в офісі в залежності від потреб бізнесу.

Кваліфікація

Основні вимоги
• Мінімум 2 роки відповідного досвіду роботи та бакалаврський диплом, АБО понад 5 років відповідного досвіду роботи

Бажані кваліфікації
• Мінімум 3 роки роботи зі ступенем бакалавра або понад 2 роки роботи з вищою освітою (наприклад, магістр, MBA, JD, MD)
• Демонстрація досвіду надання технічного обслуговування та підтримки.
• Практичний досвід роботи з веб-протоколами та інфраструктурою, включаючи HTTP, файрволи, інфраструктуру публічних ключів та SFTP (протокол переносу файлів SSH)
• Досвід роботи з принципами та методологіями управління даними, включаючи процеси ETL.
• Володіння SQL, зокрема у відладці збережених процедур.
• Досвід роботи з транзакційними системами в таких секторах, як банківська справа, фінанси або телекомунікації.
• Досвід використання програмних засобів, таких як MS SQL, для виявлення та діагностики проблем.
• Досвід роботи в хмарних / SaaS-оточеннях.
• Розуміння практик ITIL.
• Попередній досвід роботи з клієнтами, з винятковими комунікаційними та міжособистісними навичками.
• Досвід роботи з глобальними командами у різних часових поясах.
• Ідеально - вища освіта з відповідними сертифікатами Microsoft або іншими відповідними сертифікатами.
• Здатність працювати самостійно, проявляти ініціативу та ефективно керувати часом при виконанні завдань, які вимагають негайної реакції.
• Здатність виявляти та вирішувати проблеми, пов'язані з даними, забезпечуючи якість даних, надійність та цілісність.
• Zдатність розуміти складну інформацію та ефективно її передавати, як усно, так і письмово.
• Розуміння широко використовуваних форматів файлів даних в галузі, а також стандартів та нормативів щодо захисту даних.
• Гнучкість та здатність адаптуватися до змін.
• Пильна увага до деталей та точності.
• Здатність визначати пріоритети в потребах клієнта та професійно та ефективно спілкуватися з внутрішніми та зовнішніми партнерами.
• Здатність розвивати та підтримувати міцні відносини як всередині, так і за межами.
• Здатність оцінювати ситуації, збирати та аналізувати факти та визначати критичні питання.

Додаткова інформація

Робочі години: Залежить від потреб відділу.

Потреба в подорожах: На цій посаді вимагається подорож 5-10% часу.

Психічні / фізичні вимоги: Ця посада буде виконуватися в офісному приміщенні. На посаді буде вимагатися від посадовця сидіти і стояти за столом, спілкуватися особисто та по телефону, часто використовувати стандартне офісне обладнання, таке як телефони та комп'ютери.

Visa є роботодавцем, що дотримується принципів рівних можливостей. Кваліфіковані кандидати отримають розгляд на роботу без врахування раси, кольору шкіри, релігії, статі, національного походження, сексуальної орієнтації, статевої самоідентифікації, інвалідності або статусу ветерана. Visa також буде враховувати на роботу кандидатів із судимістю відповідно до керівництва EEOC і відповідних місцевих законів.

Visa розгляне на роботу кандидатів із судимістю відповідно до вимог місцевого законодавства, включаючи вимоги статті 49 поліцейського кодексу Сан-Франциско.

ТІЛЬКИ ДЛЯ КАНДИДАТІВ З США: Орієнтовний діапазон зарплати для нового співробітника на цю посаду становить 102,300.00-130,500.00 USD, що може включати потенційні виплати зі стимулювання продажів (якщо це є відповідним). Зарплата може варіюватися в залежності від факторів, що пов'язані з роботою, таких як знання, навички, досвід та місцезнаходження. Крім того, на цю посаду може надаватися бонус та акції. Visa пропонує цілісний пакет пільг для цієї посади, який може включати медичне страхування, стоматологію, зір, 401 (k), FSA / HSA, страховку життя, оплачуваний відпуст, та програму здоров'я.