Senior Data Analyst

En The Farmer’s Dog, estamos en una misión para revolucionar la atención de la salud de las mascotas comenzando con la industria de la comida para perros. Al enfocarnos en comidas frescas y saludables diseñadas para los perros, nuestra compañía de rápido crecimiento está posicionada para transformar un mercado lleno de opciones engañosas en uno que aboga por la nutrición y la honestidad.

Con cientos de millones de comidas entregadas y más de $150M recaudados, continuamos esforzándonos hacia una mejor salud para los perros y tranquilidad para sus dueños. Nuestro compromiso con soluciones frescas y directas al consumidor nos empodera para desafiar el status quo y promover la longevidad y el bienestar de las mascotas. #LongLiveDogs

Ubicado en la vibrante Nashville, este rol pivotal en nuestro departamento de Experiencia del Cliente (CX) involucra una profunda colaboración con stakeholders clave para realzar nuestra entrega de servicio a través de perspicaces datos y análisis estratégicos.

• Realizar un análisis de datos exhaustivo incluyendo validación, reportes e identificación de tendencias para guiar a resultados accionables.
• Encabezar iniciativas de precisión de datos y poseer los requisitos de reportes semanales tanto para revisiones de negocio como métricas de rendimiento de agentes.
• Trabajar a través de equipos para capturar tendencias generales e implementar soluciones que mejoren los acuerdos de nivel de servicio y la eficiencia operacional.
• Utilizar herramientas avanzadas tales como Excel, Google BigQuery y software interno de Gestión de la Fuerza Laboral para crear y mantener sistemas de reportes complejos.

• Los candidatos ideales tendrán un título de Licenciatura o experiencia equivalente en Gestión de Workware con un fuerte trasfondo en análisis de datos de Servicio al Cliente.
• Proficiencia avanzada en Microsoft Office, Google G-Suite y software de análisis de datos con una habilidad probada para gestionar proyectos y comunicar perspectivas efectivamente.
• Pensadores analíticos con excelentes habilidades para resolver problemas y la capacidad de operar de manera independiente bajo plazos ajustados son alentados a aplicar.

Nuestros miembros del equipo disfrutan de una gama de beneficios que subrayan nuestro compromiso con su crecimiento personal y profesional. Estos incluyen:

• Salarios competitivos y paquetes de equidad.
• Beneficios de salud integrales incluidos planes médicos, dentales y de visión.
• Licencia parental generosa y un plan 401k con equivalencia de la compañía.
• Tiempo libre flexible y descuentos en suministros de comida fresca para perros.

Creemos que la cultura en el lugar de trabajo es tan importante como el trabajo mismo y abogamos por un enfoque equilibrado con al menos una presencia parcial en la oficina para fomentar la colaboración y la creatividad.

Si te mueven los datos, te apasionan las mascotas y te prosperas en un ambiente dinámico e innovador, nos encantaría saber de ti. Aplica ahora para convertirte en un jugador clave en la guía de The Farmer's Dog hacia un futuro más saludable para todos los perros.

The Farmer's Dog está comprometido con la igualdad y valora la diversidad, no solo en nuestras operaciones sino también en nuestro reclutamiento. Esperamos ansiosamente tu aplicación para unirte a nosotros como nuestro nuevo Analista de Datos Senior. Vamos a embarcarnos juntos en este viaje de crecimiento y transformación.