Customer Data Analyst with Spanish

Michelin, un leader mondial dans la fabrication de pneus, recrute un Analyste de Données Clients avec espagnol. Ce poste est basé dans notre centre de Services Corporatifs à Bucarest, où plus de 800 collègues excellent dans divers domaines tels que les Achats, les Finances, la Logistique, la Gestion des Commandes et des Encaissements, le Personnel et la Gestion des Services.

Vos Responsabilités Principales:

• Gestion de Compte Client : Assurer la mise en place, la modification et l'annulation correctes et opportunes des comptes clients, en collaboration avec le Département des Ventes pour traiter des CarForms précis.
• Analyse : Enquêter et analyser les clients suspects dans le délai imparti.
• Audits et Traçabilité : Participer aux audits internes et externes, garantir la traçabilité et la conformité, et mettre en œuvre les plans d'action nécessaires.

Ce Que Nous Recherchons :

• Maîtrise de l'anglais et de l'espagnol (niveau minimum B2, tant à l’oral qu’à l’écrit)
• Solide connaissance de Microsoft Excel
• Attention aux détails et capacité à travailler avec des chiffres
• Adaptabilité et désir d'apprendre de nouveaux processus
• Attitude orientée vers le travail d'équipe et le service client
• Initiative proactive

Ce Que Vous Allez Faire :

• Collaborer avec le Département des Ventes pour traiter des CarForms précis
• Proposer des solutions pour améliorer l'efficacité des processus
• Conduire des processus de contrôle interne pour protéger contre le risque de fraude
• Vérifier et valider les clients suspects dans le processus d'automatisation commerciale (Embargo)
• Assurer que les activités sont conformes aux normes légales, fiscales et comptables

Avantages à Rejoindre Michelin :

• Horaires de travail flexibles et options de télétravail
• Forfait d'avantages personnalisable - accès à la salle de sport, services médicaux et dentaires, retraite privée, chèques-culture, et plus encore
• Abonnement médical privé et assurance vie
• Tickets-restaurant et réductions
• Déduction des coûts de vacances et de transport public

Notre Processus de Recrutement :

1. Soumettez votre candidature - nos recruteurs examineront votre profil.
2. Appel téléphonique initial pour faire connaissance.
3. Évaluation de vos compétences linguistiques et professionnelles.
4. Entretien en face à face ou en ligne avec un recruteur et le responsable du recrutement.
5. Si vous réussissez, nous vous ferons une offre.

INSPIREZ LE MOUVEMENT POUR LA VIE

Chez Michelin, nous croyons que le succès et les idées proviennent de l'intelligence collective. Nos équipes sont la source de nos innovations utiles et durables. C'est pourquoi nous nous concentrons sur le développement et la valorisation des forces de nos employés, en assurant un parcours professionnel sur mesure à travers les unités et les pays.

Notre objectif est de cultiver un esprit d'innovation illimitée en remettant constamment en question le statu quo et en améliorant nos processus. Nous sommes optimistes quant à surmonter les défis de demain. C'est notre mission en tant qu'employeur : inspirer l'innovation en chacun de nous et bâtir une meilleure qualité de vie en mouvement pour tous.

Rejoignez Michelin, un leader de l'industrie dédié aux solutions de mobilité durable à travers la production, la distribution et la commercialisation de pneus et de services de soutien aux entreprises innovants. Avec plus de 4500 employés en Roumanie, dont trois usines et un réseau commercial, nous nous engage