Data Analyst II, CRS (Onsite Waukee, IA)

Recherchez-vous un environnement de travail flexible où vous pouvez grandir et partager votre potentiel unique quotidiennement ? Souhaitez-vous un lieu de travail qui embrasse le bien-être holistique, encourage le bénévolat et célèbre à la fois votre succès et les réalisations de nos clients ? Si oui, vous avez trouvé l'opportunité parfaite. Nous recherchons actuellement un Data Analyst II dévoué pour rejoindre notre équipe Creative Risk Solutions à Waukee, IA. Lisez la suite pour en savoir plus sur ce rôle passionnant et postulez dès aujourd'hui !

En tant que membre essentiel de notre division Creative Risk Solutions, le Data Analyst II contribuera à la vision, la mission et la stratégie de notre entreprise en fournissant un support technique et une expertise essentiels. Votre objectif sera d'améliorer les performances de notre système de réclamation, réduisant ainsi le besoin d'intervention manuelle par le personnel de CRS.

• Fournir un support opérationnel technique en exécutant des demandes de rapports ad hoc, en maintenant la distribution des rapports et en résolvant les erreurs utilisateur liées au système de réclamation CRS et à d'autres logiciels utilisés par CRS.
• Surveiller les boîtes de réception partagées et coordonner le routage des demandes au sein de l'équipe CRS.
• Maintenir les formulaires et les documents de publipostage utilisés par les équipes de réclamations.
• Créer, exécuter et surveiller les tâches de rapport régulières.
• Développer et maintenir des rapports et des tableaux de bord pour fournir des informations de données aux utilisateurs internes et externes.
• Aider aux autres projets de reporting selon les besoins.
• Soutenir la mise en œuvre et la surveillance des exigences SSAE18.
• Accomplir d'autres tâches assignées par la direction.

• Connaissance préférée de l'industrie de l'assurance.
• Solides compétences interpersonnelles pour interagir avec les employés de l'agence, les clients et le personnel de CRS.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Grande attention aux détails et capacités de résolution de problèmes efficaces.
• Capacité à créer et modifier des requêtes de données en utilisant SQL ou SOQL.
• Expérience de la plateforme Salesforce est un plus.
• Familiarité avec des outils de reporting tels que Qlik, Tableau ou Power BI est un avantage.
• Connaissance et respect de la politique de confidentialité des clients de HMA, des réglementations HIPAA et des procédures E&O.

• Éducation : Diplôme universitaire ou expérience professionnelle équivalente.
• Expérience : Minimum de deux ans en support technique, analyse de données, reporting et/ou gestion de projet.

Chez Holmes Murphy, nous nous soucions du bien-être et de la croissance professionnelle de nos employés. Profitez de prestations de base comme la santé, les soins dentaires et la vision, ainsi que d'avantages supplémentaires :

• Congé parental payé et avantages pour les nouveaux parents : Nous soutenons nos parents qui travaillent avec des congés et des avantages dédiés.
• Formation continue payée par l'entreprise et remboursement des frais de scolarité : Nous encourageons et soutenons le développement professionnel continu.
• Partage des bénéfices 401k : Holmes Murphy contribue annuellement au 401k de chaque employé à temps plein.
• Pratiques généreuses de congés : Bénéficiez de congés payés et de jours fériés pour garantir que vous soyez à votre meilleur.
• Soutien communautaire : Profitez de congés payés pour bénévolat et des dons jumelés par des employés via la Fondation Holmes Murphy.
• Programmes DE&I : Participez à nos initiatives dédiées à la diversité, l'équité et l'inclusion avec une journée de la diversité payée et divers projets DE&I.
• Augmentation annuelle au mérite et opportunités de promotion : Les évaluations annuelles assurent la croissance tant au niveau de la carrière que du