EDI Data Operations Consultant

Rejoignez Notre Équipe en tant que Consultant en Opérations de Données EDI chez Sun Life

Chez Sun Life, nous célébrons l'unicité de votre parcours, de votre expérience et de votre perspective. Ici, vous serez encouragé, habilité et défié à donner le meilleur de vous-même. Collaborez avec des collègues dynamiques qui sont des experts dans leurs domaines et désireux de partager leurs connaissances. Nos dirigeants vous inspireront et vous aideront à atteindre votre plein potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour apporte des opportunités passionnantes de rendre la vie plus belle pour nos clients, qui sont au cœur de tout ce que nous faisons.

Description du Poste

Résumé du Poste

Nous recherchons un Consultant en Opérations de Données EDI pour rejoindre notre équipe, relevant du Directeur Associé de l'Absence Intégrée & STD. Ce rôle est une opportunité cruciale pour un expert en matière d'échange de données informatisé (EDI) au sein de la gestion intégrée des absences (FMLA, ADA, PFL, PFML, STD, invalidité étatique obligatoire, congés d'entreprise, congés municipaux). Le candidat retenu travaillera en étroite collaboration avec les équipes IT, business et projets pour assurer une représentation précise des fonctions et technologies liées à l'EDI tout au long des phases d'un projet.

Responsabilités Clés

• Servir d'expert en matière d'EDI, fournissant des conseils sur la gestion des données des clients et employeurs et sur la connectivité nécessaire entre les flux de données, les applications de gestion des sinistres, les entrepôts de données, les rapports et la sécurité.
• Jouer un rôle clé dans la planification des affaires pour offrir une expérience de mise en œuvre consultative, flexible et fluide pour les clients, les employeurs, les courtiers, les fournisseurs et les parties prenantes.
• Guider les clients, employeurs, courtiers et fournisseurs sur le développement, la livraison et la maintenance des fichiers d'éligibilité et des fichiers historiques & reprises.
• Représenter l'équipe de l'Absence Intégrée & STD lors des réunions de projets, des élaborations et des définitions de capacités.
• Surveiller et documenter les calendriers de livraison des fichiers, leur ponctualité, le signalement des erreurs, et communiquer les problèmes aux parties prenantes.
• Supporter le personnel des réclamations, les fournisseurs, les employeurs, les courtiers et les clients dans la résolution des problèmes liés aux fichiers et faciliter les besoins spécifiques des clients.
• Maintenir une documentation appropriée concernant les spécifications des fichiers et communiquer toute modification aux équipes internes et aux parties prenantes.
• Manipuler les fichiers historiques et de reprise vers des formats standard et les charger dans le système tout en résolvant les problèmes avec l'équipe IT.
• Utiliser les données pour créer des analyses et comparer les dossiers des employeurs aux données de l'industrie.
• Développer des processus qui garantissent des résultats de qualité dans des délais efficaces et avec précision.
• Soutenir le développement de capacités de base pour les nouveaux flux de fichiers clients ou les besoins de rapports pour les grands comptes.
• Personnaliser les comptes des employeurs et des clients, les préférences de congés et les communications pour répondre aux besoins des clients.

Exigences et Qualifications du Poste

• Maîtrise d'Excel requise.
• 2 à 4 ans d'expérience liée à l'EDI.
• Expérience dans les produits de gestion des absences (FMLA, STD, Congé médical familial rémunéré, ADA, Indemnisation des travailleurs) préférée.
• Diplôme de baccalauréat ou équivalent préféré.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite et en présentation.
• Capacité à établir rapidement de la crédibilité et à travailler efficacement avec les membres de l'équipe partout dans l'organisation.
• Solides compétences en gestion de projet et en organisation.
• Solides compétences analytiques.
• Capacité à voyager occasion