[Hiring] Implementation Manager @Abridge

Rejoignez Abridge en tant que Responsable de l'Implémentation à Distance 📍 Lieu : USA

Abridge, fondée en 2018, a pour mission d'améliorer la compréhension dans le domaine de la santé. Notre plateforme pilotée par l'IA est conçue pour optimiser les conversations médicales, améliorer l'efficacité de la documentation clinique et permettre aux cliniciens de se concentrer sur leurs patients.

Nous transformons les conversations entre patients et cliniciens en notes cliniques structurées en temps réel, en intégration profonde avec les systèmes EMR. Propulsés par Linked Evidence et notre IA auditable unique, nous nous distinguons comme la seule entreprise fournissant des résumés générés par IA et appuyés par des faits vérifiables.

Notre équipe se compose de médecins praticiens, de scientifiques en IA, de docteurs, de créatifs, de technologues et d'ingénieurs, tous travaillant ensemble pour rendre la santé plus compréhensible et efficace.

En tant que Responsable de l'Implémentation chez Abridge, vous serez au cœur de l'assurance du déploiement sans faille de nos produits et services chez nos clients. Agissant comme le principal point de contact pour nos partenaires, vous conduirez l'exécution des projets, assurant une livraison ponctuelle qui dépasse les attentes des utilisateurs.

Notre candidat idéal prospère dans un environnement de startup, voit les obstacles comme des opportunités et est perpétuellement curieux. De solides compétences en communication et une tendance à l'exécution sont essentielles.

Vos Responsabilités

• Diriger les implémentations chez les clients et agir en tant que principal point de contact, instaurant confiance et assurant un NPS élevé.
• Gérer et exécuter les plans de projet avec des équipes interfonctionnelles, tant en interne qu'en externe.
• Superviser les phases de projet, y compris les lancements, la configuration technique, les tests, la formation des cliniciens et la stabilisation post-mise en service.
• Identifier et gérer les risques de projet, en développant des plans de contingence si nécessaire.
• Communiquer l'avancement des projets de manière transparente aux parties prenantes.
• Développer et exécuter des plans de test complets avec des partenaires stratégiques.
• Collaborer avec le support et la gestion opérationnelle pour des améliorations de processus.
• Créer des processus reproductibles pour des implémentations évolutives.

Ce Que Nous Recherchons

• Expérience avérée dans les implémentations de technologies de santé de bout en bout.
• Compétences exceptionnelles en communication.
• Fortement organisé(e) et méticuleux(euse), capable de gérer plusieurs priorités.
• Rapide et orienté(e) vers les résultats, avec un accent sur l'amélioration continue.
• Solides compétences en création de relations avec les partenaires.
• Capacité à identifier et escalader les problèmes tôt avec des solutions proposées.
• Résolution de problèmes créative avec de fortes compétences en résolution de conflits.
• Plus de 3 ans d'expérience en gestion de projet dans le déploiement de logiciels et les implémentations B2B.
• Expérience dans l'implémentation de systèmes de dossiers électroniques (Epic est un plus).

Qualifications Préférables

• Familiarité avec les protocoles de confidentialité et de sécurité.
• Connaissance des organisations de support par niveaux et des protocoles d'escalade.

Pourquoi Travailler chez Abridge ?

• Rejoindre une organisation axée sur une mission, améliorant la prestation de soins de santé avec la technologie de pointe.
• PTO illimité et 12 jours fériés nationaux.
• Package d'avantages sociaux complet.
• 16 semaines de congé parental payé pour tous les employés.
• Horaires de travail flexibles et environnement de travail à distance. <