Analyste de Données Produit (F/H/X)

Description de l'entreprise

En combinant le meilleur de l'intelligence humaine et artificielle, la plateforme conversationnelle de iAdvize permet aux marques de proposer à leurs clients une expérience d'achat en ligne authentique et personnalisée à grande échelle.

Les consommateurs ont massivement adopté la messagerie dans leur vie quotidienne. 85% d'entre eux souhaitent interagir avec une marque de la même manière qu'ils interagissent avec leurs proches : via la messagerie. C'est simple, personnel et engageant.

En tant que fournisseur d'une solution complète pour la prévente et le service client, iAdvize a pour seule mission depuis sa création en 2010 : rendre les marques conversationnelles. 

Pour offrir cette expérience à grande échelle, iAdvize a développé iAdvize Copilot™ : alimenté par son IA générative de confiance conçue pour le commerce électronique, la solution révolutionne le quotidien des conseillers du service client. iAdvize Copilot™ facilite le travail des équipes de service client et de vente en ligne en améliorant leur productivité (taux de conversion multiplié par 10). 

iAdvize se définit également par les plus de 200 personnes talentueuses qui travaillent fièrement pour nous à Nantes (France, notre siège social), Paris, Düsseldorf (Allemagne) et Boston (États-Unis) ; Nous sommes fiers d'être un Great Place to Work et d'avoir reçu le prix FrenchTech Next 40 et 120.

Le bien-être de nos employés est essentiel pour nous, et chaque année nos équipes prennent de nombreuses initiatives pour garantir que nous puissions tous évoluer dans un environnement de travail propice à l'épanouissement personnel et professionnel.

Convaincus du grand atout que représente la diversité dans nos équipes, nous sommes fiers de compter plus de 45% de femmes dans notre effectif. 

Nous sommes également convaincus qu'une croissance durable ne peut être atteinte qu'en prenant en compte des objectifs ambitieux d'un point de vue sociétal et environnemental. En 2022, nous avons lancé un groupe de travail pluridisciplinaire sur les questions de RSE, avec pour objectif de réduire nos émissions de carbone, de nouer des partenariats responsables et de soutenir la transformation conversationnelle du commerce électronique vers un modèle plus durable. 

Description du poste

Quelle est l'opportunité ?

Le Product Data Analyst chez iAdvize est un rôle hautement autonome avec d'innombrables opportunités d'impact sur les équipes, les clients et les produits.

Faisant partie de l'équipe Data et de la division Produit & Ingénierie de l'entreprise, ce rôle est essentiel pour réaliser notre vision d'un produit entièrement piloté par les données. 

Le Product Data Analyst rend compte au Head of Data et travaille en étroite collaboration avec les responsables produit & designers, les ingénieurs et les analystes du succès client - une large gamme de professionnels axés sur la création de solutions et d'expériences de qualité qui apportent de la valeur aux clients.

Au carrefour du Produit, du Design, de l'Ingénierie et de la Data, vous surveillerez et évaluerez l'impact de nos initiatives produit, générerez et communiquerez des informations exploitables, et identifierez les zones d'amélioration pour guider la stratégie et le développement du produit. 

Quelles seront vos missions ?

• Collaborez avec les parties prenantes pour définir les indicateurs clés de succès et mesurer l'impact des nouvelles fonctionnalités du produit
• Générer des insights sur nos solutions pour informer la stratégie et le développement du produit
• Mettre en place les flux de données nécessaires pour faciliter la prise de décision basée sur les données
• Concevoir, surveiller et améliorer l'écosystème de tableaux de bord utilisé par les parties prenantes pour accéder aux données
• Contribuer à instaurer une culture Data au sein de l'entreprise : identifier les besoins, apporter un soutien, s'engager dans des initiatives de sensibilisation

Qualifications

Quelles compétences devez-vous avoir ?

• Au minimum 5 ans d'expérience professionnelle en analyse de données
• Un parcours dans un rôle analytique quantitatif tel que l'informatique, les mathématiques, l'ingénierie, les statistiques... ou une expérience professionnelle équivalente
• Un excellent niveau en SQL et des connaissances dans au moins un autre langage de programmation (Python, idéalement)
• Maîtrise de la visualisation de données et des outils associés tels que Tableau ou équivalent
• Expérience des outils d'analyse de produits et web (ex : Mixpanel, Amplitude ou équivalent, Google Analytics…)
• Expérience dans la construction de relations de confiance et efficaces avec les équipes produit / ingénierie / succès client pour impacter les pratiques collectives
• Excellentes compétences en communication et relations humaines : storytelling, sens de l'engagement et esprit de collaboration
• Haut niveau d'autonomie et de créativité : rigoureux dans vos approches méthodologiques, vous êtes pragmatique dans la détermination de vos priorités et savez quand penser "hors des sentiers battus" pour maximiser l'impact
• Sens du produit (compréhension des défis du produit, organisation, etc.)
• Maîtrise de l'anglais écrit et parlé

Points bonus

• Une forte compréhension / expérience de l'industrie / business du SaaS
• Compréhension du contexte juridique concernant la protection des données (RGPD…)
• Expérience avec des outils de produit comme Product Board ou équivalent
• Expérience avec les processus et outils ELT

Même si vous n'avez pas d'expertise dans toutes les qualifications énumérées ci-dessus, sachez que nous valorisons les nouvelles perspectives et origines et vous encourageons à postuler.

Informations complémentaires

• Contrat: CDI, temps plein
• Lieu de travail: Nantes (À proximité de la Gare Sud) 
• Date de début: à partir de janvier 2024 
• Politique de télétravail : 3 jours par semaine (après la période d'intégration) 

iAdvize est engagée en faveur de la diversité de ses équipes et pratique une politique stricte de non-discrimination en matière de recrutement.

Toutes vos informations seront gardées confidentielles conformément aux directives de l'EEO.

Rejoindre iAdvize, c'est...

Faire partie de la croissance d'une start-up française ambitieuse, internationale et dynamique. Rejoindre une cohorte de nouveaux arrivants et participer à un programme d'intégration d'une semaine qui vous formera sur notre produit, notre stratégie, notre marché et nos techniques de vente. Travailler dans des conditions agiles, où vous pouvez prendre l'initiative et apporter vos idées.