Kierownik Działu Analizy Danych - Satysfakcja Klienta

Aby poprawić doświadczenia związane z Twoim podaniem, zalecamy składanie podań na maksymalnie trzy role w ciągu roku, aby uniknąć dublowania wysiłków. Kategoria pracy: Dane Szczegóły pracy O Salesforce Jesteśmy firmą Salesforce, Zorientowaną na Klienta. Kształtujemy przyszłość biznesu przy pomocy SI, Danych i CRM. Nasze główne wartości pokazują drogę, pomagamy różnym firmom torować nowe ścieżki i łączyć się z klientami w nowy sposób. Umożliwiamy Ci także bycie pionierem, kierowanie swoim rozwojem kariery, wytyczanie nowych ścieżek i pozytywne przyczynianie się do świata. Jeśli wierzysz, że biznes jest maksymalną platformą dla zmian i w firmy, które dobrze prosperują robiąc dobro, jesteś we właściwym miejscu. O zespole W Salesforce, nasz zespół Data Science, będący częścią organizacji Data and Analytics, strukturuje dane klienta w produkty Data Science, które zwiększają sukces klienta i sprzedaż. Pracujemy razem z różnymi działami, w tym zarządcami, menedżerami sukcesu, sprzedaży, menedżerami odnowień i menedżerami produktu. Dążymy do identyfikacji możliwości wzrostu, analizy danych i dostarczania wglądów, które kierują decyzjami biznesowymi. Twoja rola [Sprzedaż] Jako starszy/główny Data Scientist w zespole Sales and Customer Success Data Science, będziesz kluczowym graczem, incytującym wzrost dochodów i doskonaląc nasze operacje sprzedażowe. Będziesz rozwijał produkty, które optymalizują strategie sprzedaży, wydajność i napędzają wzrost dochodów. W środowisku rozciągającym się przez USA i Indie, będziesz współpracował z utalentowaną grupą profesjonalistów, dostarczając wysokiej jakości narzędzia do danych. Twoja rola [Sukces klienta] Jako starszy/główny Data Scientist w naszym zespole, odgrywasz kluczową rolę w stymulowaniu retencji klientów i wzrostu dochodów. Będziesz rozwijał produkty, które poprawiają doświadczenia klientów, zwiększają zaangażowanie produktu, redukują ryzyko rotacji i identyfikują możliwości cross-sell/upsell. Twoja praca przynosi wysoce efektywne narzędzia do danych i wglądy, które poprawiają sukces naszych klientów. Kluczowe obowiązki Doskonałość techniczna: będziesz nadzorować pełny cykl przekształcania pomysłów w produkty Data Science gotowe do produkcji. Data Science Execution: Rozwijaj zaawansowane techniki analizy danych i modelowania predykcyjnego, aby wydobywać wglądy i wspierać decyzje oparte na danych. Współpraca międzyfunkcyjna: Współpracuj z zespołami z USA i Indii, dostarczając działania oparte na Data Science. Sprzedaż i sukces klienta: Skupisz się na kluczowych wskaźnikach wydajności, takich jak produktywność, wydajność i prognozy dochodów. Innowacja i wpływ: Bądź na bieżąco z trendami w branży, przyczyniaj się do najlepszych praktyk i rozbudowuj istniejące produkty, aby zwiększyć ich wpływ na biznes. Skuteczna komunikacja i opowiadanie historii: Jasno komunikuj wnioski z Data Science zarówno wobec osób technicznych, jak i nietechnicznych. Preferowane kwalifikacje Edukacja w dyscyplinie numerycznej. Doświadczenie w Data Science i uczeniu maszynowym, najlepiej na stanowisku starszym. Biegłość w pisaniu kodu Python gotowego do produkcji, zautomatyzowanego za pomocą narzędzi takich jak Pandas, SQL i Spark. Biegłość w jednym lub kilku językach SQL i doświadczenie w obsłudze dużych zbiorów danych. Doskonałe umiejętności komunikacyjne i umiejętność opowiadania porywających historii z danymi za pomocą atrakcyjnych grafik. Zakwaterowanie Jeśli masz niepełnosprawność i potrzebujesz pomocy przy składaniu podania o pracę, prosimy o zgłoszenie za pomocą naszego Formularza zgłoszeń o pomoc w zakwaterowaniu. Komunikat W Salesforce wierzymy, że firmy powinny dążyć do poprawy stanu świata. Jesteśmy zaangażowani w tworzenie siły roboczej odzwierciedlającej społeczeństwo, z inkluzjonalnymi programami i inicjatywami, takimi jak równość płac, grupy zasobów pracowników, inkluzjonalne korzyści i inne. Dowiedz się więcej o Równości na www.equality.com i poznaj korzyści naszej firmy na www.salesforcebenefits.com. Salesforce nie akceptuje nieproszonych CV od headhunterów i agencji. Salesforce nie zapłaci żadnej firmie trzeciej strony lub agencji, która nie ma podpisanego porozumienia z Salesforce. Jesteśmy pracodawcą równych szans i promujemy afirmatywne działania, a wszyscy kwalifikujący się kandydaci będą brani pod uwagę do zatrudnienia bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, postrzeganie płci lub tożsamość, pochodzenie narodowe, wiek, stan cywilny, status weterana objętego ochroną lub status osoby niepełnosprawnej. Salesforce zaprasza wszystkich.