[Hiring] Customer Service Role @Omni Interactions

Zatrudnianie Zdalnych Agentów Obsługi Klienta

Firma: Omni Interactions

Stanowisko: Rola w obsłudze klienta

Data opublikowania: 01 września 2024

Wynagrodzenie: $14-$20 za godzinę

Lokalizacja: Na całym świecie

Omni Interactions wspiera wielu klientów, a jako niezależny kontrahent będziesz świadczyć wyjątkową obsługę klienta poprzez odbieranie połączeń przychodzących, wiadomości czatu i e-maile dla firm z listy Fortune 500. Twoje obowiązki będą obejmować pomoc klientom w ich różnych potrzebach poprzez odbieranie połączeń przychodzących oraz potencjalnie przez czat i e-mail.

🌟 Dostępne są elastyczne opcje godzin pracy.

⏰ Większość godzin pracy jest w dni powszednie i w dzień.

📅 Możliwość stworzenia harmonogramu pracy, który najlepiej Ci odpowiada.

💵 Zarobki kontraktowe różnią się w zależności od klienta i wahają się od $14 do $20 za godzinę.

📞 Wynagrodzenie jest ustalane na podstawie statusu połączeń, kiedy pomagasz klientom.

🤑 Dostępne są dodatkowe zachęty w zależności od potrzeb klienta i metryk wydajności.

💬 Wyjątkowe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.

✅ Udokumentowane doświadczenie w obsłudze klienta i dostarczaniu wybitnej obsługi.

🧐 Zdolność do szczegółowej analizy i rozwiązywania problemów.

🤗 Przyjazny, empatyczny ton głosu i profesjonalne zachowanie.

🙌 Zmotywowane, proaktywne i zaradne podejście.

👩‍💻 Biegłość w korzystaniu z technologii, w tym aplikacji komputerowych i oprogramowania.

🚪 Ciche i bezpieczne środowisko pracy podczas godzin pracy.

💻 Osobisty komputer z minimum 8GB RAM (tablety i Chromebooki są niedozwolone).

🎧 Przewodowy zestaw słuchawkowy USB z mikrofonem do wyraźnej komunikacji.

💨 Szybki przewodowy internet z minimalną prędkością pobierania 10 Mbps. Uwaga: Internet mobilny (T-Mobile/Verizon, itp.) lub satelitarny internet nie jest dozwolony.

🪟 System operacyjny Windows 10 lub Windows 11 (niektórzy klienci mogą akceptować AppleOS).

👾 Ważne i aktualne oprogramowanie antywirusowe.

🤳 Smartfon, tablet z Androidem lub iPad wymagane do pracy w programie, wraz z aplikacją uwierzytelniającą.

🤫 Ciche, nieprzerwane miejsce.

⌨️ Zorganizowane miejsce na biurku.

Obecnie nie możemy współpracować z kontrahentami mieszkającymi na Alasce, w Kalifornii, Connecticut, Delaware, Illinois, Michigan, Maine, Massachusetts, Maryland, New Jersey, Nowym Jorku, Oregonie, Rhode Island, Vermont, Waszyngtonie lub Dystrykcie Kolumbii. Kontrahenci muszą również pomyślnie przejść sprawdzenie przeszłości kryminalnej.

Możemy współpracować z kontrahentami mieszkającymi w: Alabamie, Ariz